Herausgeber
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→Prof. Dr. Sönke Albers
Prof. Dr. Dr. h. c. Sönke Albers ist Inhaber des Lehrstuhls für Innovation, Neue Medien und Marketing am Institut für Betriebswirtschaftslehre und Direktor des Instituts für Innovationsforschung der Christian-Albrechts-Universität zu Kiel sowie Sprecher des von der Deutschen Forschungsgemeinschaft geförderten Graduiertenkollegs »Betriebswirtschaftliche Aspekte lose gekoppelter Systeme und Electronic Business«.
Veröffentlichungen |  | |
→Volker Haßmann
Volker Haßmann ist freier Journalist und selbstständiger Dozent und Trainer mit Schwerpunkt Marketing, Vertrieb und Kommunikation. Der gelernte Wirtschaftsjournalist war zuvor Chefredakteur des Fachmagazins für Verkauf und Vertrieb SalesBUSINESS und Leiter des Zielgruppenmanagements Sales & Customer Service im GWV Fachverlag, Wiesbaden.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Torsten Tomczak
Prof. Dr. Torsten Tomczak ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre und Marketing sowie Direktor der Forschungsstelle für Customer Insights an der Universität St. Gallen, Schweiz.
Veröffentlichungen |  | |
Autoren
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→Harald Ackerschott
Harald Ackerschott (+), Jahrgang 1955, Diplom-Mathematiker mit Zusatzstudium Organisationslehre war seit 1988 Geschäftsführer der Ackerschott Unternehmensberatung, die auf die strategische Ausrichtung von Vertrieb, Marketing und Service spezialisiert war. Als Vertriebsconsultant beriet er Unternehmen im In- und Ausland, unterstützte sie mit der Ackerschott-Methode und dem Vertriebs- und Außendienst-Strategie-System VASS aber auch in der Praxis. Mit dem Vertriebsplanspiel ARIADNE gestaltete er Vertriebstrainings. Als Dozent im Fachbereich Wirtschaft der Fachhochschule Bielefeld engagierte er sich in der Ausbildung künftiger Vertriebsmanager. Er ist Autor der Bücher »Strategische Vertriebssteuerung« und »Wissensmanagement für Marketing und Vertrieb«.
Veröffentlichungen | | |
→Dipl.-Kfm. Timo Alznauer
(Jg. 1971) aus Kiel, sammelte nach kaufmännischer Ausbildung und Studium der Betriebswirtschaftslehre zunächst praktische Erfahrungen in Industrie, Handel und Dienstleistungsbetrieben, wo er in verschiedenen Restrukturierungsprojekten tätig war. Seit September 2003 ist er selbständig tätig und Geschäftsführer der M21.solutions GmbH sowie der Marwin 21 GbR. Sein besonderes Interesse gilt dem Changemanagement, speziell der strategischen Positionierung und Optimierung von wissensintensiven Vertriebsaktivitäten.
Veröffentlichungen | | |
→Peter Ansorge
Dipl.-Informatiker, ist Geschäftsführender Gesellschafter der akziv gmbh in Bremen, spzeialisiert auf Software-Ergonomie und Usability-Engineering (www.akziv.de).
Veröffentlichungen |  | |
→Dipl.-Kfm. Oliver Arndt
ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Kompetenzzentrum für Distribution und Kooperation des Instituts für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen.
Veröffentlichungen | | |
→Thomas Baaken
Dr. Thomas Baaken ist Professor für B-to-B-, Technologie- und Mediamarketing an der Fachhochschule Münster und Prorektor für Forschungs- und Entwicklungsaufgaben sowie Guest Professor an der University of Adelaide, Australien, Center for Innovation and Commerzialisation.
Veröffentlichungen | | |
→Dipl.-Kfm. Christian Barrot
Dr. Christian Barrot ist Habilitand am Lehrstuhl für Innovation, Neue Medien und Marketing (Prof. Dr. Dr. h.c. Sönke Albers) an der Christian-Albrechts-Universität zu Kiel. Zuvor war er Geschäftsführender Gesellschafter der longhours GmbH. Seine Forschungsschwerpunkte liegen im Bereich Soziale Netzwerke, Telekommunikation und Electronic Commerce. E-Mail: barrot@bwl.uni-kiel.de.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Frank Baumgärtner
Dr. Frank Baumgärtner, Diplom-Kaufmann, promovierte zu dem Thema »Telefoninteraktionen«. Seit 1998 ist er geschäftsführender Gesellschafter bei der TellSell Consulting, Unternehmensberatung für Marketing und Vertrieb GmbH in Frankfurt. TellSell Consulting berät überwiegend Großkunden, wie z. B. die Deutsche Post AG und die Deutsche Telekom AG, hinsichtlich Marketing- und Vertriebsfragestellungen sowie bei der Einführung von Customer-Relationmanagement-Programmen. Frank Baumgärtner war mitverantwortlich für den Aufbau der SCOUT24-Gruppe, der führende Anbieter unterschiedlicher Internetmarktplätze.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Carsten Baumgarth
Prof. Dr. Carsten Baumgarth lehrt und forscht an der HWR Berlin - School of Economics and Law). Er hat bislang rund 150 nationale und internationale Publikationen mit den Schwerpunkten Markenführung und Empirische Forschung publiziert. Darüber hinaus ist er Gründer und Vorsitzender von Baumgarth & Baumgarth - Brandconsulting (www.baumgarth-brandconsulting.de), einer auf B-to-B-Marken spezialisierten Unternehmensberatung.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Lutz Becker
Prof. Dr. Lutz Becker lehrt Unternehmensführung und internationales Management an der Karlshochschule International University in Karlsruhe und leitet dort den Masterstudiengang »Leadership«. Er ist seit vielen Jahre als Managementberater und IT-Unternehmer (www.inscala.com) tätig und hat sich als Autor zahlreicher Buch- und Zeitschriftenveröffentlichungen zu Technologie- und Managementfragen einen Namen gemacht. E-Mail: lbecker@karlshochschule.de; lutz.Becker@inscala.com
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Christian Belz
Prof. Dr. Christian Belz ist Ordinarius für Marketing an der Universität St. Gallen. Er ist geschäftsführender Direktor des Instituts für Marketing und Handel, Autor zahlreicher Bücher und Artikel sowie Inhaber mehrerer Verwaltungsratsmandate.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Christoph Benz
Prof. (FH) Dr. Christoph Benz, Jg. 1965, studierte Maschinenbau an der Berufsakademie Stuttgart und Betriebswirtschaftslehre an der Universität Stuttgart. 2005 Promotion am Institut für Betriebliche Bildung und Arbeitslehre an der TU Berlin. Berufserfahrung als Konstrukteur in der Werkzeugmaschinenbranche und Unternehmensberater. Seit 1998 Hochschullehrer, zunächst an der Fachhochschule Vorarlberg in Dornbirn/Österreich und ab 2007 an der Hochschule für Technik und Wirtschaft in Chur/Schweiz. Arbeitsschwerpunkte: Betriebliches Rechnungswesen insbes. Prozesskostenrechnung und QFD/Conjointanalyse.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Nikolas Beutin
Dr. Nikolas Beutin ist Partner für die Branchen Baustoffe und Maschinen- & Anlagenbau bei der "Hidden Champion" Beratung J&M Management Consulting AG. Er berät seit 13 Jahren weltweit führende Unternehmen in Strategie, Marketing und Vertrieb. Vor seiner Tätigkeit bei J&M hat er viele Jahre als CEO die internationale Beratung Homburg & Partner zu einem "Hidden Champion" aufgebaut und war zuständiger Partner für die Bereiche Automotive, Baustoffe, Maschinen- & Anlagenbau und IT/TK. Zudem hat er seit vielen Jahren Lehraufträge an diversen Universitäten. Dr. Beutin ist Autor von über 100 nationalen und internationalen Artikeln und gern gesehener Keynote Speaker / Referent auf Tagungen, Seminaren etc. Dr. Beutin studierte an der Universität Bonn, promovierte an der WHU Koblenz, der Colorado State University und der Universität Mannheim und absolvierte ein Executive Education Programm an der Harvard Business School.
Veröffentlichungen |  | |
→Dipl. Psych. Robert K. Bidmon
Robert K. Bidmon, Diplom-Psychologe Univ., Betriebswirt VWA, Direktmarketing-Fachwirt BAW. Selbstständiger Trainer (www.bidmon.de), Leiter des Drittmittelprojekts Deutsche Forschungszentren für Direktmarketing an den Universitäten Rostock und München (www.dfd-online.de), Studienleiter für Direktmarketing an der Bayerischen Akademie für Werbung und Marketing in München (www.baw-online.de). www.bidmon.de
Veröffentlichungen |  | |
→Ben Birkhofer
Dr. Ben Birkhofer studierte an der Georg-August-Universität Göttingen Betriebswirtschaftslehre mit den Vertiefungen Marketing und Handel. Nach dem Abschluss als Diplom-Kaufmann arbeitete er von September 1997 bis Dezember 2000 als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Marketing und Handel (IMH-HSG) der Universität St. Gallen bei Prof. Dr. Torsten Tomczak. Neben seiner wissenschaftlichen Tätigkeit im Kompetenzzentrum Distribution und Kooperation leitete er von 1999 bis 2000 die Seminare für Verkaufsmanagement und Electronic Commerce in der Führungskräfteweiterbildung. An der Universität St. Gallen promovierte er 2001 zum Thema »E-Commerce als innovativer Absatzkanal«. Seit Januar 2001 ist Dr. Birkhofer als Direktor Marketing und Vertrieb bei der Content Management AG in Köln tätig.
Veröffentlichungen | | |
→Prof. Dr. Christian Blümelhuber
Christian Blümelhuber ist Leiter der Forschungsgruppe Dienstleistungs-Marketing an der LMU München.
Veröffentlichungen | | |
→Prof. Dr. Roman Brandtweiner
Roman Brandtweiner wurde 1967 in Wien geboren. Nach technischer Ausbildung im Fachgebiet der Flugtechnik, Studium der Betriebswirtschaft sowie der Publizistik- und Kommunikationswissenschaft promovierte er zum Doktor der Sozial- und Wirtschaftswissenschaften und zum Doktor der Philosophie. Roman Brandtweiner kann auf Forschungstätigkeiten bei privaten Forschungsinstituten sowie auf eine fast dreijährige Praxis im Bereich der Reorganisation und des Business Process Reengineering bei der Siemens AG Österreich zurückblicken. Seit Juni 1996 ist er am Institut für Informationsverarbeitung und Informationswirtschaft, Abteilung für Wirtschaftsinformatik der Wirtschaftsuniversität Wien tätig, wo er sich auch im Oktober 2000 habilitierte. Er ist für die Fächer Betriebswirtschaft, insbesondere Wirtschaftsinformatik und Neue Medien, zuständig.
Veröffentlichungen | | |
→Dipl.-Oec. Tim Oliver Brexendorf
Dipl.-Oec. Tim Oliver Brexendorf ist wissenschaftlicher Mitarbeiter und Doktorand im Kompetenzzentrum Brand Management des Instituts für Marketing und Handel (IMH) an der Universität St.Gallen (HSG). Zuvor studierte er Wirtschaftswissenschaften und Betriebswirtschaftslehre mit jur. Schwerpunkt an der Universität Oldenburg und war in verschiedenen Funktionen bedeutender Handelsunternehmen tätig.
Veröffentlichungen |  | |
→Benita Brockdorff-Doutreval
Dr. Benita Brockdorff-Doutreval ist Projektleiterin bei der htp St. Gallen Managementberatung AG (Schweiz).
Veröffentlichungen | | |
→Prof. Dr. Reiner Bröckermann
Prof. Dr. Reiner Bröckermann war nach seiner Promotion einige Jahre Personalbeauftragter eines internationalen Unternehmens und Personalleiter im Mittelstand. Es folgten Berufungen zum Gründungsdekan des Fachbereichs Wirtschaft der FH Schmalkalden und zum Professor für Personalwirtschaft an die Hochschule Niederrhein. Er ist Autor und Herausgeber einer Vielzahl von Publikationen. Ferner ist er als Forscher und Berater in personalwirtschaftlichen Projekten sowie als Coach und Trainer tätig.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Manfred Bruhn
Ordinarius für Betriebswirtschaftlehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Zahlreiche Publikationen zu den Schwerpunkten Strategische Unternehmensführung, Dienstleistungsmanagement, Relationship Marketing, Kommunikationspolitik, Markenpolitik, Qualitätsmana-gement, Nonprofit-Marketing.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Jürgen Bruns
Prof. Jürgen Bruns: 25 Jahre Industrietätigkeit zum Teil im Ausland in Bereichen der Unternehmensplanung sowie als Marketingleiter und Exportleiter. Von 1989 bis 2005 Professor an der HS-Niederrhein in Mönchengladbach für Marketing, Internationales Marketing und Statistik. Gastdozent an verschiedenen westeurpäischen Universitäten. Beratungs- und Seminartätigkeit für die EU in Osteuropa. Freiberufliche Beratertätigkeit für Unternehmen insbesondere auf den Gebieten Marktforschung und Werbung. Mitglied der Faculty des Management Centre Europe, Brüssel. Zahlreiche Veröffentlichungen: Internationales Marketing, Kiehl Verlag 2003; Direktmarketing, Kiehl Verlag 2007.
Veröffentlichungen |  | |
→Frank Buckler
Dr. Frank Buckler ist Marketing Manager Germany bei der Greif Germany GmbH in Köln.
Veröffentlichungen | | |
→Prof. Dr. Holger Buxel
Prof. Dr. Holger Buxel ist Professor für Dienstleistungs- und Produktmarketing an der Fachhochschule Münster. Als Unternehmensberater unterstützt er daneben Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen in Marketing- und Operational Excellence-Fragestellungen.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Karin Christof
Karin Christof, geboren 1959, studierte Mathematik und Informatik an der Technischen Universität München. Dort schloss sie als Diplom-Mathematikerin ab. Anschließend arbeitete sie als wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für angewandte Mathematik an der Universität Augsburg und promovierte dort auch zum Dr. rer. nat. Während ihrer Berufspraxis war sie zunächst verantwortlich für die statistische Datenanalyse im Forschungsprojekt Qualitätssicherung in der Herzchirurgie der Deutschen Gesellschaft für Thorax-, Herz- und Gefäßchirurgie. 1992 trat sie bei der SPSS GmbH ein, wo sie 1994 die Leitung des Geschäftsbereichs Training, Consulting und Technischer Support übernahm und Mitglied der Geschäftsleitung wurde. 1997 wurde sie als Professorin für das Lehrgebiet Statistik und Wirtschaftsmathematik an die Fachhochschule Gelsenkirchen berufen.
Veröffentlichungen |  | |
→Timo Christophersen
Dipl.-Psych. Timo Christophersen hat in Kiel Psychologie studiert und sich im Studium intensiv mit Software-Ergonomie befasst. Gemeinsam mit Björn Balazs hat er den Usability Fragebogen für Online-Shops ufos entwickelt und arbeitet derzeit an dessen Weiterentwicklung.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Michel Clement
Prof. Dr. Michel Clement ist seit April 2006 Inhaber des Lehrstuhls für Marketing und Medienmanagement am Institut für Marketing und Medien der Universität Hamburg. Er lehrte zudem an der Universität Passau (Lehrstuhl für Marketing und Services) und der Christian-Albrechts-Universität zu Kiel (Lehrstuhl für Innovation, Neue Medien und Marketing). Von 1999-2002 war er im Bertelsmann-Konzern im Think Tank (MediaTechnologies) sowie in mehreren Management-Positionen tätig. Er forscht intensiv zu Themen des Marketing von Medien, eCommerce und Innovationsmanagement. E-Mail: michel@michelclement.com.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Susanne Czech-Winkelmann
Prof. Dr. Susanne Czech-Winkelmann lehrt seit 1997 Vertriebsmanagement an der FH Wiesbaden, FB Wirtschaft. Vorher war sie in verantwortlichen Positionen im Marketing- und Vertriebsmanagement bei internationalen amerikanischen Unternehmen der Markenartikelindustrie, wie WICK PHARMA/ PROCTER & GAMBLE und AMERICAN HOME PRODUCTS, als auch in deutschen Unternehmensgruppen wie FRIBAD und MILUPA tätig. Sie ist Kooperationspartnerin des Beratungsunternehmens The UnExpected Company, Hanau.
Veröffentlichungen | | |
→Prof. Dr. Torsten Czenskowsky
Prof. Dr. Torsten Czenskowsky, Jahrgang 1958, studierte Wirtschaftswissenschaft an der Universität Bremen. Nach seiner Promotion war er als Unternehmensberater mit den Schwerpunkten Marketing und Controlling tätig. 1996 erfolgte seine Berufung zum Professor für Betriebswirtschaftlehre, insbesondere marktorientiertes Controlling und Logistikmanagement an die Fachhochschule Stralsund. Seine Arbeitsschwerpunkte liegen interdisziplinär auf den Gebieten Controlling, Marketing und Logistik. Neben der Lehre und Forschung widmet er sich der Unternehmensberatung sowie der Vortrags- und Seminartätigkeit.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Beate Dahlke
Beate Dahlke, Dr., ist wissenschaftliche Mitarbeiterin beim Executive Master of Business Marketing der Freien Universität Berlin. In ihrer Promotion, die im Jahr 2000 abgeschlossen wurde, behandelte sie das Thema Kundenorientierung unter besonderer Berücksichtigung der Implementierungsproblematik. Weitere Forschungsschwerpunkte sind u. a. Business-to-Business-Marketing, Dienstleistungsmarketing, Marktforschung und E-Business. Zudem ist sie bei verschiedenen Praxisprojekten engagiert. Kontaktmöglichkeit per E-Mail: beate.dahlke@wiwiss.fu-berlin.de
Veröffentlichungen |  | |
→Holger Dannenberg
Holger Dannenberg, Diplom Kaufmann, startete seine berufliche Karriere bei Unilever und sammelte dort Erfahrungen in verschiedenen Positionen in Vertrieb und Marketing. Heute ist er Geschäftsführender Partner bei Mercuri International, einer auf Vertrieb spezialisierten Beratungs- und Trainingsgesellschaft mit mehr als 500 Beratern in über 40 Ländern.
Veröffentlichungen | | |
→Prof. Dr. Gunter Dehr
Prof. Dr. Gunter Dehr studierte Betriebswirtschaftslehre an der Freien Universität Berlin am Institut für Markt- und Verbrauchsforschung (Prof. Behrens, Prof. Haedrich, Prof. Strothmann). Danach Tätigkeit als Wissenschaftlicher Assistent und Promotion zum Dr. rer. pol. Praxis: Braun AG, Gillette Deutschland GmbH, Wirtschaftssenat Berlin, Lufthansa AG (Penta). Seit 1994 Professor für Allgemeine BWL, Unternehmensführung und Marketing an der Hochschule Anhalt (FH) sowie Gastdozent an der Universität St. Gallen und der Freien Universität Berlin. Zahlreiche Buchveröffentlichungen und Beiträge in Fachzeitschriften.
Veröffentlichungen | | |
→Eva Diedrichs
Eva Diedrichs ist Manager bei A.T. Kearney und Core Team Mitglied im Competence Center Innovation.
Veröffentlichungen |  | |
→Dipl. Kfm. Joachim Diercks
Joachim Diercks, CYQUEST GmbH, Geschäftsführer. Nach seinem BWL Studium an den Universitäten Hamburg und Berkeley, California ging Joachim Diercks als Marketing Analyst für einen großen deutschen Medienkonzern nach London. Im Anschluss war er als Productmanager bei einer Hamburger Multimediaagentur tätig, bevor er 1999 mit drei Partnern die Mi4 - Marketing Intelligence Four GmbH mitbegründete. Aus der Mi4 ging Anfang 2000 die CYQUEST Internet AG hervor, deren Vorstandvorsitzender Joachim Diercks war. Die Geschäfte der CYQUEST Internet AG wurden 2002 im Zuge eines Management Buyouts von der CYQUEST GmbH übernommen wurden, deren Geschäftsführung Joachim Diercks seitdem inne hat.
Veröffentlichungen |  | |
→Thong Dinh
Thong Dinh ist seit 2008 Produkt Manager für das Private Finanzierungsgeschäft im Retailgeschäft bei der Hamburger Sparkasse AG. Nach einem dualem Studium der Betriebswirtschaftslehre an der HSBA Hamburg School of Business Administration, absolviert er derzeit berufsbegleitend ein Master-Programm an der Leuphana Universität Lüneburg mit dem Schwerpunkt Marketing.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Frank Dornach
Dr. Frank Dornach ist Forscher und Berater für Dienstleistungsunternehmen. Seit 1992 verantwortet er die nationale Studie »Kundenmonitor Deutschland« - sie liefert jährlich Benchmarks zur Kundenorientierung von Unternehmen des deutschen, österreichischen und schweizerischen Marktes (www.kundenmonitor.eu). Als Berater konzipiert er Customer Focus-Prozesse und entwickelt Dienstleistungsangebote zur Steigerung von Kundenwert und Kundenbindung. Er ist Vorstand der ServiceBarometer AG (www.servicebarometer.de).
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Michael Ehret
Dr. Michael Ehret ist wissenschaftlicher Assistent am Marketing Department der Freien Universität Berlin. Sein aktueller Forschungsschwerpunkt liegt auf den Geschäftsmodellen im Business-to-Business-Bereich. Seine Arbeiten zum Geschäftsbeziehungsmanagement im Business-to-Business-Bereich wurden in führenden internationalen akademischen Zeitschriften, wie dem Journal of Marketing und International Marketing Management, veröffentlicht. In seiner Dissertation »Innovative Kapitalnutzung« entwickelte er anhand des Beispiels digitaler Business-to-Business-Transaktionen eine ökonomische Theorie der Innovation. Kontakt per E-Mail: ehret@wiwiss.fu-berlin. de
Veröffentlichungen |  | |
→Josef H. Eiterer
Josef H. Eiterer, Diplomkaufmann, war mehrere Jahre als regionaler Verkaufsleiter und kaufmännischer Leiter in der Industrie tätig. Seit 1985 ist er selbständiger Unternehmensberater in Augsburg. Zu seinen Beratungsschwerpunkten gehören Unternehmensstrategie, Organisation, Marketing und Verkauf.
Veröffentlichungen | | |
→Dr. Robert Ertl
Dr. Robert Ertl ist Leiter Marketing und Vertrieb an der Börse München. Dort ist er zuständig für Direktmarketingkampagnen, Events, Kursvermarktung und Kooperationsprojekte mit Kreditinstituten in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Jörg Finsterwalder
Dr. oec. (HSG) Jörg Finsterwalder, Jahrgang 1969, ist nach Stationen als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen und als Projektleiter Relationship Marketing eines internationalen Automobilkonzerns in Deutschland und den USA nun Senior Lecturer in Marketing, Department of Management, University of Canterbury, Neuseeland. Kontakt: joerg.finsterwalder@canterbury.ac.nz, Telefon: +61 3 364 2987 Durchwahl 8614.
Veröffentlichungen |  | |
→Regina Fischer
Dr. Regina Fischer (+) war Lehrkraft für Rechnungswesen und Wirtschaftsmathematik an der Hochschule Bremen, University of Applied Sciences, Fachbereich Wirtschaft.
Veröffentlichungen | | |
→Markus Franke
Markus Franke ist Principal bei Capgemini und leitet bei Capgemini Consulting in Central Europe die Service Line CRM
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Friedrich Fratschner
Dr. Friedrich A. Fratschner, Jahrgang 1960, ist geschäftsführender Partner der Baumgartner & Partner Unternehmensberatung GmbH in Hamburg/Frankfurt. Nach dem Studium der Wirtschaftwissenschaften war Dr. Fratscher Projektleiter bei DMC Dresdner Management Consult, einer Tochtergesellschaft der Dresdner Bank AG. Danach war er als Niederlassungsleiter bei PMC Personal Management Consult in Frankfurt (einer Tochtergesellschaft der Commerzbank AG) sowie anschließend als Geschäftsleitungsmitglied der strata GmbH, einem Unternehmen der PwC (Price Waterhouse Coopers), tätig.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Norbert Gerth
Prof. Dr. Norbert Gerth vertritt das Fachgebiet Marketing und E-Commerce am Fachbereich Informatik der Fachhochschule Augsburg.
Veröffentlichungen | | |
→Dr. Andreas Gissler
Dr. Andreas Gissler ist Director im Geschäftsbereich Automotive & Manufacturing bei der Arthur D. Little GmbH in Wiesbaden. Seine fachlichen Themengebiete umfassen schwerpunktmäßig: Strategische Unternehmensplanung, Innovations- und Technologiemanagement sowie Wissensmanagement. Seine Erfahrungen in diesen Bereichen resultieren aus mehr als zehn Jahren Beratungserfahrung sowie aus Lehraufträgen verschiedener Institutionen.
Veröffentlichungen |  | |
→Mario Görmer
Mario Görmer, Dipl. Kfm., ist seit 2001 als wissenschaftlicher Mitarbeiter im Informationszentrum Benchmarking (IZB) des Bereichs Unternehmensmanagement am Fraunhofer IPK in Berlin tätig. An den vom IZB sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene durchgeführten Kennzahlen-Benchmarking-, Prozess-Benchmarking- und Reengineering-Projekten wirkt er in leitender Funktion mit. Zudem hat Herr Görmer bereits eine Vielzahl von Markt- und Benchmarkingstudien durchgeführt und ist zertifizierter BenchmarkIndex-Advisor in Deutschland.
Veröffentlichungen | | |
→Prof. Dr. Goetz Greve
Professor an der Hamburg School of Business Administration. Seine Forschungsinteressen umfassen das Vertriebs- und Kundenmanagement. Zuvor war er in den Unternehmensberatungen Accenture und OC&C Strategy Consultants mit der Implementierung von Marketing und Vertriebsstrategien betraut.
Veröffentlichungen |  | |
→Sebastian Grimm
Sebastian Grimm ist Director Marketing der Stuttgarter Software Firma ICIDO GmbH, dem Spezialisten im Umfeld von Virtual Reality Lösungen. In den Jahren davor war er als Head of Marketing & Communications für die abaXX Technology AG tätig. Seit 2005 ist er auch Vorstandsvorsitzender der BPM Allianz, einem Softwareanbieterverband. Zuvor arbeitete er bei der DaimlerChrysler AG im Be-reich After Sales und war unter anderem für den Formel1 Internet Portale mit verantwortlich. Er ist Diplom-Betriebswirt und beschäftigte sich schon während des Studiums mit Krisenmarketing und mit Trends im Marketing. Er hält einrn Master of Science (M.Sc.) in Marketing der University of Glamourgan (Wales). Er veröffentlichte im Frühjahr 2003 zusammen mit Jürgen Röhricht vom Marketing der SAP AG bei Galileo Business den Titel »Die Multichannel Company«. Sein neueste Buch beschäftigt sich mit dem »Marketing für High-Tech-Unternehmen«
Veröffentlichungen |  | |
→Michael Gudra
Michael Gudra ist Partner bei der Unternehmensberatung Mercuri International. Er arbeitet schwerpunktmäßig in den Bereichen »Umsetzung von Vertriebsstrategien«, »Effizienzsteigerung von Vertriebsprozessen« und »Gestaltung und Steuerung von Veränderungen in Vertriebsorganisationen« in nationalen und internationalen Business-to-Business-Projekten.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Christian Gündling
Christian Gündling ist Professor für Strategie, Vertrieb und CRM an der Jade-Hochschule. Er war als Produktmanager, Marketing- und Vertriebsleiter und Mitglied der Geschäftsleitung in Groß- und mittelständischen Unternehmen tätig. Heute leitet er das Open-Source-Projekt CRM-Navigator und berät seit über 10 Jahren insbesondere mittelständische Unternehmen. Er hat zahlreiche Beiträge zu den o.g. Themen verfasst und ist auch als Dozent in der Managementausbildung europaweit für verschiedene Weiterbildungsträger und Business Schools aktiv.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Alexander Haas
Dr. Alexander Haas ist Professor am Institut für Marketing und Unternehmensführung (Abteilung Marketing) an der Universität Bern. Seine Forschungsschwerpunkte liegen im Bereich Persönlicher Verkauf/ Verkaufsmanagement und Kundenorientierung von Mitarbeitern und Unternehmen. Weitere Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Konsumentenverhalten und Dienstleistungsmarketing.
Veröffentlichungen |  | |
→Nicole Hänsler-Kleinschmidt
Nicole Kleinschmidt, lic.rer.pol./Master of Science in Business and Economics, studierte an der Universität Basel Wirtschaftswissenschaften. Ihre Lizentiatsarbeit behandelte das Thema "Beschwerdemanagement in Dienstleistungsunternehmen". Nach zweijähriger PR-Tätigkeit ist sie derzeit im Projektmanagement tätig.
Veröffentlichungen | | |
→Rainer Halbach
Rainer Halbach, Diplom-Psychologe, Jahrgang 1961, ist Geschäftsführer von ifm-sitescreen, Institut für Markt-und Medienpsychologie. Er führte zahlreiche tiefenpsychologische Marktforschungsstudien in den Branchen Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Medien, Telekommunikation, Automobil und Konsumgüter durch. Seine Arbeitsschwerpunkte sind: Wirkungsforschung, Multi-Channel-Marketing, Rezeptionsanalysen. E-mail: halbach@ifm-sitescreen.de; Web: www.ifm-sitescreen.de
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Sabine Haller
Sabine Haller ist Professorin für Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Dienstleistungsmanagement an der Fachhochschule für Wirtschaft Berlin. Seit 1997 lehrt sie dort Dienstleistungsmanagement und Marketing. Darüber hinaus ist sie in Beratungs- und Vortragstätigkeiten engagiert und durch eine Reihe von Veröffentlichungen zu diesen Themenkreisen, darunter das Standardwerk Dienstleistungsmanagement, ausgewiesen.
Veröffentlichungen |  | |
→Malte Hansen
Malte Hansen, Direktor Human Resources von VEOLIA Wasser Deutschland und ehemaliger Personalberater/Projekt Karrierejagd bei CYQUEST. Malte Hansen studierte an der Uni Hamburg BWL mit den Schwerpunkten Personal, Marketing und Psychologie. Während des Studiums arbeitete er 4 Jahre bei namhaften Personalberatungen und übernahm dort frühzeitig Verantwortung für Projekte und Konzeptentwicklungen im Personalmarketing. Dieses Know-how setzte er bei CYQUEST als interner Berater ein und betreute seit der Entwicklungsphase die Implementierung von Online-Assessments aus Personalsicht. Zwischen diesen beiden Stationen hat Malte Hansen 6 Jahre den Personalbereich der GFKL Financial Services AG in Essen aufgebaut und geleitet.
Veröffentlichungen | | |
→Jens Harmeier
Jens Harmeier ist als freiberuflicher Unternehmensberater und Qualitätsmanager auf den Beratungsfeldern Organisationsentwicklung, Qualitäts- und Risikomanagement tätig. Darüber hinaus leitet er die Fachgruppe Unternehmensorganisation beim Bundesverband Deutscher Volks- und Betriebswirte (bdvb) in Düsseldorf.
Veröffentlichungen | | |
→Tarik Harter
Herr Tarik Harter ist Research Manager bei Prof. Homburg & Partner. Er hat langjährige Marktforschungs- und Marketingerfahrung im B2B-Markt und ist u.a. Experte für die Themengebiete Conjoint- Analyse, Kundenzufriedenheits- und Loyalitätsmessung, Kundensegmentierung, Markt- und Potenzialanalyse sowie die Ermittlung von Zahlungsbereitschaften. Herr Tarik Harter hat zahlreiche Unternehmen in unterschiedlichen Branchen bei der Neuprodukteinführung durch die Anwendung von Conjoint- Analysen begleitet. In den letzten Jahren hat Herr Tarik Harter zahlreiche Seminare zu diversen Marktforschungs- und Marketingthemen gehalten.
Veröffentlichungen |  | |
→Uwe Haupt
Uwe Haupt ist Ökonom und Informatiker und als Geschäftsführender Gesellschafter bei der akziv gmbh (www.akziv.de) in Bremen auf Software-Ergonomie und Usability-Engineering spezialisiert.
Veröffentlichungen |  | |
→Ulrich Hauschild
Ulrich Hauschild ist seit 1996 in verschiedenen Marketing- und Vertriebsfunktionen in der Telekommunikation, Luftfahrt und Finanzdienstleistung tätig. Nach Ausbildung zum Bankkaufmann und BWL-Studium in Hamburg und Berkeley stieg er 1996 in der Telekommunikation bei Mannesmann o.tel.o in Düsseldorf im operativen und strategischen Pricing ein und wurde später Key Account Manager im Vertrieb. 1999 wechselte er zur Lufthansa in Frankfurt und führte zunächst fünf Jahre lang das Online- und Direktmarketing, das Business-to-Business Marketing sowie das Eventmarketing. 2004 übernahm Hauschild als Vice President Loyalty die Leitung des Kundenbindungsprogramms Miles & More. 2008 folgte der Wechsel zum Versicherungskonzern Allianz in München. Dort führte Ulrich Hauschild zunächst ein globales Kundenfokusprogramm sowie den Bereich Innovationsmanagement, bis er 2009 den Bereich Marktanalyse und -strategie übernahm.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Markus Hauser
Dr. Markus Hauser berät als Consultant der Firma ZS Associates International, Inc. euro-paweit führende Pharmaunternehmen bei der Formulierung und Implementierung ihrer Produkt- und Marktstrategien. Schwerpunkte seiner Arbeit umfassen die Entwicklung von Marketing-, Produkteinführungs- und Verkaufsorganisationsstrategien sowie die Optimierung von Promotion-Mix Investitionen. In diesem Zusammenhang hat er insbesondere auch vertiefte Erfahrungen in Onkologiemärkten sammeln können. Markus Hauser hat nach einem Studium der Betriebswirtschaftslehre und der Organisationspsychologie an der Universität Zürich und der Wharton School die New Yorker Firma AdPilot mitgegründet, die Dienstleistungen rund um die Werbeerfolgsmessung und optimale Preis-/ Diskontbestimmung von Konsumgütern anbietet.
Veröffentlichungen | | |
→Dr. Christoph Herrmann
Dr. Christoph Hermann ist mit Günter Moeller Managing Partner von hm+p Herrmann, Moeller + Partner, einer Unternehmensberatung, die sich auf Fragen des Innovationsmanagements in den Bereichen Produktentwicklung, Markenführung und Design spezialisiert hat. Sie sind Autoren verschiedener Fachbücher und Fachbeiträge und unterrichten strategisches Marken-, Produkt- und Designmanagement an der European Business School in Oestrich-Winkel.
Veröffentlichungen |  | |
→Martin Höchsmann
Martin Höchsmann berät als Principal bei der internationalen Unternehmensberatung ZS Associates weltweit führende pharmazeutische Unternehmen. Besondere Schwerpunkte seiner Arbeit sind die Entwicklung von Marketingstrategien, Design, Aufbau und Führung von Verkaufsorganisationen, Produktivitätsanalysen sowie die Implementierung von Restrukturierungsprojekten. Seit dem Jahre 2000 ist er Geschäftsführer der deutschen Niederlassung von ZS Associates in Frankfurt am Main.
Veröffentlichungen | | |
→Deniz Hoffmann
Dipl.-Oec. Deniz Hoffmann arbeitet im Bereich Arbeitszeitmanagement bei der DB Netz AG, Deutsche Bahn Gruppe in Frankfurt.
Veröffentlichungen | | |
→Eberhardt Hofmann
Eberhardt Hofmann, Jahrgang 1959, Studium der Arbeits-, Betriebs- und Organisationspsychologie, Tätigkeit im Bereich Personalenwicklung bei verschiedenen Großunternehmen
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Heinrich Holland
Dr. Heinrich Holland ist Professor an der Fachhochschule Mainz, University of Applied Sciences. Er wurde aufgenommen in die »Hall of Fame« des Dialogmarketings. Professor Holland ist Akademieleiter der Deutschen Direktmarketing Akademie (DDA), Mitglied des Board des European Center of Database Marketing (ECDM), Amsterdam, Mitglied des Board des internationalen Magazins »dm-compact: academic news for marketeers«, Mitglied der Jury des Deutschen Dialogmarketing Preises (ddp) 2004 sowie Mitglied der Jury des Mailingwettbewerbs der Deutschen Post. Professor Holland ist Autor von 16 Büchern und über 200 Artikeln, unter anderem des Standardwerkes Holland, H., Direktmarketing, 3. Aufl., München 2009, Vahlen Verlag. Er ist Herausgeber einer Buchreihe zum Direktmarketing im Gabler Verlag. Kontakt: Holland-Consulting@online.de
Veröffentlichungen |  | |
→Sebastian Hosenfeld
Sebastian Hosenfeld ist Director und Projektleiter im Competence Center Financial Services/Private Equity von Simon-Kucher & Partners in Zürich.
Veröffentlichungen | | |
→Prof. Dr. Hans-Peter Hossinger
Professor Dr. Hans-Peter Hossinger studierte Betriebswirtschaftslehre und Sozialpsychologie an der Universität des Saarlandes in Saarbrücken mit dem Abschluss Diplom-Kaufmann. Anschließend war er wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Absatz- Konsum- und Verhaltensforschung an der Universität Paderborn und promovierte dort zum Dr. rer. pol. Er verfügt über eine zehnjährige Praxiserfahrung in der Konsumgüterindustrie und der Verlagsbranche. Seit 1991 ist er Professor an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, Studiengang BWL-Industrie, mit den Arbeitsschwerpunkten Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing.
Veröffentlichungen | | |
→Dr. Margit Huber
Dr. Margit Huber ist Geschäftsführerin der TNS Infratest GmbH. Dort berät sie Kunden in allen Fragen des Stakeholder Management und ist für die Durchführung von Kunden- und Mitarbeiterbefragungen zuständig. Darüber hinaus ist sie im Centre of Expertise für Stakeholder Management für das Internationale Netzwerk mit mehr als 250 Consultants in über 70 Ländern zuständig.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Matthias Huckemann
Matthias Huckemann ist seit 1987 Mitarbeiter und seit 1992 Partner bei der international führenden schwedischen Beratungsgesellschaft Mercuri International. Er arbeitete unter anderem mit den Unternehmen Dresdner Bank, Henkel, 3M, Arag, KSB Pumpen, Pfaff und mit dem Fraunhofer-Institut zusammen. Insgesamt hat er mit seinem Team inzwischen über 100 Unternehmen aller Größenordnungen und Branchen beraten. Bücher: »Messen messbar machen«, »Euro-Preis-Marketing« (mit A. Dinges).
Veröffentlichungen |  | |
→Michael Hüllenkremer
Michael Hüllenkremer, Dipl.-Wirt.-Ing., ist geschäftsführender Gesellschafter der camos Software und Beratung GmbH in Stuttgart.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Klaus Hüttel
Klaus Hüttel studierte Volkswirtschaft, Betriebswirtschaft, Statistik und Jura an der Universität Basel/Schweiz. Promotion zum Dr. rer. pol. Berufliche Praxis im Marketing-Management branchenführender Unternehmen (Food-Produkte, Nonfood-Produkte, Investitionsgüter). Zuletzt arbeitete er als Professor für Marketing in Lüneburg mit Gastvorlesungen an Hochschulen in Hamburg, Nizza und Paris. Seine Forschungsschwerpunkte sind Produktpolitik und Produkt-Management. Darüber hinaus ist er in der Marketingberatung und Implementierung des Produkt-Managements in Industrieunternehmen engagiert. Er ist durch zahlreiche Veröffentlichungen, darunter das Standardwerk »Produktpolitik« ausgewiesen und gilt als Experte im Bereich Produktmanagement im deutschsprachigen Raum.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Rainer Janz
Prof. Dr. Rainer Janz ist seit 2002 Hochschullehrer an der Fachhochschule Gelsenkirchen im Lehrgebiet Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Personalentwicklung und Marketing, Kommunikation- und Managementtraining. Nach einer Banklehre folgten die Hochschulstudien der Betriebswirtschaft sowie der Erziehungs- und Sozialwissenschaften. An der TU Berlin promovierte er 1998 bei Professor Döring zum sozialen Aspekt in Unternehmen. Vor seiner Berufung war er als Ausbilder und Personaltrainer sowie als Organisationsberater tätig.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Mirko Jazbec
Dr. Mirko Jazbec ist Projektleiter bei der htp St. Gallen Managementberatung AG. Seine Arbeitsschwerpunkte liegen in den Bereichen Marketingstrategie, Markenpositionierung und Markenführung, Distributionsmanagement, Marketingimplementierung und marktorientierte Organisation.
Veröffentlichungen | | |
→Nicole Jekel
Prof. Dr. Nicole Jekel ist Professorin für Marketing und Controlling an der Fachhochschule Westküste, Hochschule für Management und Technik, in Heide mit Schwerpunkt Vertriebsmanagement. Zuvor war Prof. Jekel 20 Jahre in der Industrie bei der Nixdorf Computer AG, Siemens Nixdorf Informationssysteme AG, Siemens AG und Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG für Marketing-, Strategie- und Vertriebsthemen verantwortlich. Prof. Jekel studierte Betriebswirtschaft in Mannheim, absolvierte ein Executive Master of Business Administration (MBA) Studium am Henley Management College und promovierte zum Doktor der Philosophie (Ph.D.) in Management an der Universität von Bradford, School of Management, Großbritannien.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Kurt Jeschke
Kurt Jeschke, Prof., Dr. rer. pol. habil., Department of Servicemanagement and Marketing, International University of Applied Sciences, Bad Honnef, Bonn. Als freiberuflicher Managementberater und Trainer berät und trainiert er Unternehmen in den Themenfeldern Beschwerdemanagement-Prozesse und -Systeme sowie Beschwerdekommunikation.
Veröffentlichungen |  | |
→Hartmut Kainer
Dr. Hartmut Kainer (Jg. 1952), Hamburg, hat als Ingenieur in leitender Tätigkeit und als Geschäftsführer langjährige Erfahrungen im gesamten Geschäftsprozess verschiedener international operierender Anlagenbauunternehmen (Industrie- und Kraftwerksanlagenbau) mit unterschiedlichen Produkten gesammelt. Seit Juni 2001 ist er Geschäftsführer der LMG Lübecker Maschinenbau Gesellschaft mbH. Sein besonderes Augenmerk ist auf die Ertragsoptimierung im Marktmanagement gerichtet.
Veröffentlichungen | | |
→Michael Karg
Michael Karg, lic. oec. HSG, ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Forschungsinstitut für Absatz und Handel an der Universität St. Gallen sowie seit Februar 1999 Visiting Fellow an der Harvard University. In seiner Dissertation beschäftigt sich Herr Karg mit dem Themenbereich »Kundenakquisition«.
Veröffentlichungen | | |
→Dipl.-Kfm. Klaus S. Kastin
Klaus S. Kastin, Dipl.-Kaufmann, Marktforscher BVM, war nach Ausbildung zum Industriekaufmann und erfolgreich absolviertem betriebswirtschaftlichen Studium zunächst als Projektleiter in einem Investgüter-Marktforschungsinstitut tätig. Danach stieg er zum Marketingleiter in einem Unternehmen der Papierindustrie und schließlich zum Mitglied der Geschäftsleitung einer internationalen Unternehmensberatung auf. Zum Schluss war er lange Jahre Referent für Unternehmensplanung bei einem der weltgrößten Anbieter in der Elektroindustrie. Sein Wissen und seine Erfahrungen gibt er in Seminaren und Schulungen weiter. Er hat Beiträge zur Marktforschung in Fachzeitschriften veröffentlicht und ist Autor des Buches »Marktforschung mit einfachen Mitteln« sowie Mitautor in verschiedenen Marketingbüchern.
Veröffentlichungen |  | |
→Dipl.-Kfm. Gernot Keller
Gernot Keller, Dipl.-Kfm., ist seit 1999 Lehrbeauftragter für Internationale Rechnungslegung und Controlling an der Fachhochschule für Oekonomie & Management (FOM). Nach mehrjähriger Tätigkeit als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl von Prof. Dr. Reiner Quick mit Forschungsaufenthalten in London/England und Edinburgh/Schottland war er als Consultant u. a. in einem EU-Projekt tätig. Als Director of Studies FOM China zeichnete er sich maßgeblich verantwortlich für den Aufbau zweier Studienzentren in China. Er berät Unternehmen im Umfeld Internationale Rechnungslegung sowie Controlling und gibt vor allem zu diesen Themenfeldern in Seminaren, Vorträgen und Publikationen sein erworbenes Wissen weiter.
Veröffentlichungen |  | |
→Hedwig Kellner
Hedwig Kellner, Jahrgang 1952, ist selbständige Unternehmensberaterin und als Coach für Führen und Verkaufen tätig.
Veröffentlichungen | | |
→Dr. Maren Kentgens
Dr. Maren Kentgens gründete nach ihrer wissenschaftlichen Mitarbeit im Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf die Beratungs- und Trainingsagentur metapunkt. Dort arbeitet sie als Geschäftsführerin mit einem Team an Beratern und Trainern. metapunkt bietet Beratung, Projektmanagement, Coaching und Training speziell im Dienstleistungsbereich an. Mitarbeiter- und Kundenorientierung sind dabei zentrale Themen. Dr. Maren Vogt promovierte 2003 u.a. zum Thema Dienstleistungsarbeit und Kundenorientierung im Krankenhaus.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Hans Klaus
Prof. Dr. Hans Klaus, Jahrgang 1956; Studium Betriebswirtschaftslehre (Dipl.-Kfm.) und Wirtschaftspädagogik, Promotion zum Dr. rer. pol.; Weiterbildung in Anthropologie und als Trainer in der Erwachsenenbildung; Tätigkeit in Handel und Unternehmensberatung, wissenschaftlicher Mitarbeiter am Betriebswirtschaftlichen Institut der Universität Erlangen-Nürnberg, seit 1990 Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Unternehmensführung an der Fachhochschule Kiel; Forschungs-, Lehr- und Beratungsgebiete: Steuerung von Unternehmen und von Non-Profit-Organisationen, Nachfolge in mittelständischen Unternehmen, Beiräte und Aufsichtsräte, Unternehmensverfassung, Corporate Governance und Unternehmensethik, Strategie und Organisation, Personalmanagement und (Unternehmens-) Kultur.
Veröffentlichungen |  | |
→Alexander Klee
Prof. Dr. Alexander Klee ist Professor für Marketing an der Fachhochschule Flensburg.
Veröffentlichungen | | |
→Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp
Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp ist Professor am Marketing-Department sowie wissenschaftlicher Leiter des Weiterbildenden Fernstudiengangs "Executive Master of Business Marketing" der Freien Universität Berlin.
Veröffentlichungen | | |
→Ben Kluge
Diplom-Ingenieur Ben Kluge war Senior Consultant bei SIMON KUCHER & PARTNERS Strategy & Marketing Consultants GmbH in Bonn. Hier konzentrierte er sich auf Wettbewerbs- und Marketingstrategien für technisch komplexe und innovative Produkte. Er arbeitete unter anderem an internationalen Projekten für Siemens und Matsushita Industrials/Panasonic. Als Autor hat er Beiträge zu den Themen Globale Preisoptimierung sowie Verkaufsförderung für innovative Investitionsgüter und Pricing im Internet veröffentlicht.
Veröffentlichungen | | |
→Prof. Dr. Jörg Koch
Prof. Dr. J. Koch, geb. 1.5.1942 in Wuppertal. 1962-66 Studium der BWL an den Universitäten Bonn und Köln (Abschluss: Dipl. Kfm.). 1967-69 Promotion Erlangen/Nürnberg, Linz (Abschluss: Dr. rer. pol.). 1970-72 GfK-Nürnberg , Nürnberg Projektleiter Marktforschung. 1973-74 Werbeagentur Foote/Cone/Belding (FCB), Frankfurt: Marketingberater, Neukundengeschäft. 1975-81 Henkel KGaA, Düsseldorf: Leiter Produkt-Management TS (incl. Werbung, VKF). 1982-85 Roland Berger Consulting, München: Geschäftsführer des Roland Berger Forschungsinstitutes. 1986-88 Gong Verlag GmbH, Nürnberg: Leiter Elektronische Medien u. Leiter Markt- u. Medienforschung. Seit 1989 Georg-Simon-Ohm-Fachhochschule, Nürnberg: Prof. für Allg. BWL und Marketing, Markt- und Medienforschung. Dozent an der BAW Akademie für Werbung und Marketing, München. Mitglied des wissenschaftl. Beirates des Marketing-Clubs Nürnberg. Bayern Innovativ, Gesellschaft für Innovation und Wissenstransfer, Nürnberg - Institut für angewandte qualitative Marktforschung IAQM.
Veröffentlichungen | | |
→Markus Koch
Dr. Markus Koch ist Senior Consultant bei Vivaldi Partners, Zürich , Schweiz.
Veröffentlichungen | | |
→Stephan C. Koch
Stephan C. Koch ist Unternehmensberater, Trainer und Coach. Er lehrt an verschiedenen Hochschulen (u.a. Graduate School Rhein-Neckar). Für die Bundesinitiative UPJ e.V., das größte deutsche Kompetenznetzwerk für Corporate Citizenship und CSR, verantwortet er die Geschäfte der Unternehmensberatung Competence in Corporate Citizenship (3C). 3C berät Unternehmen bei der Strategie- und Konzeptentwicklung sowie der Umsetzung von CSR und Corporate Citizenship.
Veröffentlichungen |  | |
→Holger Kohl
Holger Kohl Dr.-Ing., studierte Wirtschaftsingenieurwesen an der TU-Berlin und der University of California at Berkeley (USA). 1999 begann Dr. Kohl seine Tätigkeit im Produktionstechnischen Zentrum Berlin als wissenschaftlicher Mitarbeiter im Bereich Unternehmensmanagement des Fraunhofer-Instituts für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik (IPK) und leitete das dort ansässige Informationszentrum Benchmarking (IZB). Seit 2006 ist Dr. Kohl Abteilungsleiter am Fraunhofer IPK und für die Themenschwerpunkte Benchmarking, Wissensmanagement sowie Integrierte Managementsysteme verantwortlich. Dr. Kohl verfügt über umfangreiche Erfahrungen mit der Leitung nationaler und internationaler Projekte sowohl in der Industrie als auch in der Dienstleistungswirtschaft.
Veröffentlichungen |  | |
→Stefan Kohn
Stefan Kohn ist Leiter Innovationsmanagement bei der FUJIFILM Europe GmbH. Weiterhin ist er Mitglied des Vorstands der Product Development & Management Association (PDMA) e.V. Zuvor war er lange Jahre bei der Fraunhofer Gesellschaft e.V. - zuletzt als Abteilungsleiter für den Bereich Innovations- und IP-Management - tätig.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Udo Konradt
Professor Dr. Udo Konradt ist Inhaber des Lehrstuhl für Arbeits-, Organisations- und Marktpsychologie am Institut für Psychologie der Universität Kiel. Arbeitsschwerpunkte: Internetgestützte Personalarbeit und betriebliche Telekooperation, u.a. E-Recruitment und Personalauswahl mit Online-Tools, Employee-Self-Services, Management und Führung von virtuellen Teams und betriebliche Weiterbildung mit hypermedialen Lernsystemen. Neuere Buchveröffentlichungen: »Management virtueller Teams« (2002) mit Guido Hertel im Beltz-Verlag und »E-Recruitment und E-Assessment« (2003) mit Werner Sarges im Hogrefe-Verlag.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Claudia Kostka
Claudia Kostka, Dr.-Ing., ist Oberingenieurin am Institut für Werkzeugmaschinen und Fabrikbetrieb im Bereich Qualitätswissenschaften an der TU Berlin.
Veröffentlichungen | | |
→Prof. Dr. Alexander Kracklauer
Prof. Dr. Alexander H. Kracklauer, ist Gründungspartner und Mitinhaber von Kracklauer, Militz & Associates - Gesellschaft für Marketing- und Vertriebsberatung mbH (www.km-a.org) mit Sitz in Stuttgart sowie Leiter des Kompetenzzentrums Marketing & Sales an der Hochschule Neu-Ulm. Professor Kracklauer studierte Wirtschaftswissenschaften an der Universität München und an der Arizona State University; nach einer zehnjährigen Dienstzeit als Offizier der Bundeswehr (zuletzt: Hauptmann und Kompaniechef einer Infanterieeinheit) und nebenberuflicher Promotion wechselte er in das internationale Marketing- und Vertriebsmanagement von Procter & Gamble. Dort war er in verschiedenen Führungsfunktionen in den USA und Deutschland tätig. Danach erhielt er einen Ruf als Visiting Scholar (Gastdozent) an die Harvard Business School und leitete dort eine Forschungsgruppe zum Thema CRM. Er berät vorwiegend mittelständische Unternehmen im strategischen Marketing- und Vertriebsmanagement. Durch seine Beratungstätigkeit und Mitgliedschaften in wirtschaftsnahen Vereinigungen ist er eng mit der mittelständischen Wirtschaft verbunden.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Manfred Krafft
Univ.-Prof. Dr. Manfred Krafft (Jg. 1963) ist Direktor des Instituts für Marketing (IfM) an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster . Die Forschungsschwerpunkte von Prof. Krafft sind Customer Relationship Management (CRM), Direktmarketing und Sales Management. Diese Schwerpunkte werden u.a. durch Aspekte der quantitativen Marketingforschung ergänzt. Prof. Krafft ist bekannt aus zahlreichen nationalen und internationalen Veröffentlichungen in angesehenen akademischen Marketing-Fachzeitschriften.
Veröffentlichungen |  | |
→Siegfried Kramer
Siegfried Kramer ist Unternehmensberater in Tübingen. Sein Beratungsschwerpunkt liegt in der Entwicklung und Begleitung von Firmenkonjunkturen für mittelständische Unternehmen, die sich Erfolg im Verdrängungswettbewerb erarbeiten müssen. Er ist Autor zahlreicher Fachveröffentlichungen und war sechs Jahre lang Vizepräsident der Deutschen Marketing-Vereinigung.
Veröffentlichungen |  | |
→Jörg Krauter
Jörg Krauter, Diplom-Betriebswirt (FH), Diplom-Bankbetriebswirt (ADG), ist Geschäftsführer des Stuttgarter Coachingdienstleisters SYNK GROUP. Er ist Direktor der European Academy of Business Coaching und Mitglied im Gutachterausschuss bei DINCERTCO zur Personenzertifizierung zum "DIN-geprüften Business-Coach".
Veröffentlichungen |  | |
→Hans-Jürgen Krieg
Hans-Jürgen Krieg wechselte nach 14 Jahren operativer wie auch strategisch-konzeptioneller Personalarbeit in einem Automobilkonzern 1996 in die Beratung. Der Fokus seiner selbstständigen Tätigkeit lag zunächst in der Team- und Organisationsentwicklung, später bei Veränderungsprozessen. Eine besondere Expertise besteht in der Planung und Durchführung von Groß-gruppenveranstaltungen (RTSC-Konferenzen, Open Space). Sein fachliches Know-how erweiterte er ab 2004 bei der Klaus Lurse Personal + Management AG im Vergütungsmanagement, in der Management-Entwicklung und in der Begleitung von Strategieprozessen. Im September 2007 gründete er die "Strategie-Wirkstatt". Er ist Dozent für Personalmanagement an der FH Pforzheim.
Veröffentlichungen |  | |
→Rolf Kriescher
Rolf Kriescher ist Unternehmensberater und Vertriebstrainer der rolf kriescher ctc (www.kriescher-ctc.de). Davor war er ab 1976 als Produktmanager für Computersysteme und ab 1980 Direktor im Marketing und Vertrieb der Siemens AG tätig. Seit 1999 ist er im Corporate Account Management verantwortlich für den Bereich Knowledge Management and Tools.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Frank Lasogga
Prof. Dr. rer. pol. Frank Lasogga ist Geschäftsführer der profinova KG für angewandtes Marketing (www.profinova.de). Weiterhin ist er an der Hochschule Fresenius in Köln als Professor des Fachbereichs Wirtschaft & Medien für das Lehrgebiet Marketing und Marktforschung verantwortlich.
Veröffentlichungen |  | |
→Dieter Lauszus
Dieter Lauszus ist Senior Partner der Simon-Kucher & Partners, Strategy & Marketing Consultants in Bonn. Simon-Kucher ist eine Strategie und Marketingberatung mit mehr als 450 Beratern an 18 Standorten in 13 Ländern und konzentriert sich als Spezialist auf die Bereiche Marketing und Vertrieb. Dieter Lauszus verantwortet die Aktivitäten im Bereich Private Equity. Zu seinen Spezialgebieten zählen Market-/Commercial Due Diligence-Untersuchungen sowie die Entwicklung von Unternehmens-, Marketing, Preis- und Vertriebsstrategien.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Michael Lerchenmüller
Dr. Michael Lerchenmüller ist seit 1985 Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Handelsbetriebslehre und Marketing, an der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen. Nach der Promotion an der Universität zu Köln war er als Berater tätig, zuletzt als Leiter der Abteilung Betriebsberatung bei der EDEKA Betriebsberatungs- und Kapitalbeteiligungsgesellschaft mbH Hamburg. Parallel zur Tätigkeit an der Hochschule betreibt Michael Lerchenmüller eine Unternehmensberatung für Handels- und Industrieunternehmen.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Jörg Link
Prof. Dr. Jörg Link ist Inhaber des Lehrstuhls für Controlling und Organisation an der Universität Kassel. Seine Arbeitsschwerpunkte liegen im Bereich des Marketing-Controllings, insbesondere der Kundenorientierten Informationssysteme des Customer Relationship Managements. Hierzu hat er zahlreiche Bücher veröffentlicht.
Veröffentlichungen |  | |
→Axel Lippold
Axel Lippold studierte Wirtschaftswissenschaften an der Universität Hannover, wo er derzeit im Bereich Marketing/Innovationsmanagement promoviert. Seit dem 1.10.2006 ist der Unternehmensberater bei Simon - Kucher und Partners Strategy und Marketing Consultants in Bonn.
Veröffentlichungen | | |
→Luise Lohkamp
Dipl. Psych. Luise Lohkamp ist Geschäftsführerin der SL Consult GmbH - Systeme, Prozesse, Persönlichkeit. Sie ist Lehrberechtigte Transaktionsanalytikerin unter Supervision (O-PTSTA) und arbeitet als Trainerin, Supervisorin, Beraterin und Coach. Spezielle Arbeitsbereiche sind Konfliktmanagement, kollegiale Beratung, Teamtraining, Teamentwicklung, Ausbildung von Transaktionsanalytikern und Coaches, Führungskräfteentwicklung, Begleitung von Changeprozessen und Potenzialassessments.
Veröffentlichungen | | |
→Dirk Ludewig
Dirk Ludewig ist Unternehmensberater im Bereich Marketing & Sales Strategy bei Cap Gemini.
Veröffentlichungen | | |
→Prof. Dr. Christian Lüthje
Christian Lüthje ist Professor für Marketing und Innovationsmanagmeent an der Universität Bern. Sein Interesse in Lehre und Forschung gilt insbesondere den Feldern Innovationsmarketing und Entrepreneurship.
Veröffentlichungen |  | |
→Christoph Maier-Rothe
ist seit 2002 im Ruhestand, er arbeitet jedoch noch teilzeitig als unabhängiger Berater für ausgewählte Kunden. Außerdem ist er ehrenamtlich für den Senior-Experten-Service der deutschen Wirtschaft in Afrika, Russland und Vietnam tätig. Von 1970 bis Mitte 2002 war er für das internationale Beratungsunternehmen Arthur D. Little in USA, und Deutschland tätig. Er hat maßgeblich an der erfolgreichen Entwicklung des Geschäfts in Deutschland zu einem der führenden Beratungshäuser mitgewirkt. 1989 hat er die Niederlassung in München gegründet. Als Vice President war er bis Mitte 1999 Leiter der Operations Management Practice in Europa, Mitglied der Geschäftsführung in Deutschland und Leiter der Niederlassung in München. Im Jahr 2000 übernahm er über einen begrenzten Zeitraum Führungsaufgaben in der Niederlassung in Chicago. Er hat Maschinenbau an der Technischen Universität München und Operations Research an der University in Philadelphia studiert.
Veröffentlichungen | | |
→Max Meier-Maletz
Max Meier-Maletz ist einer der renommiertesten Verkaufstrainer Deutschlands, Ehrenmitglied und Ehrenrat im BDVT, Verfasser von Trainings-Medien, sowie Trainer-Ausbilder in Lizenz, außerdem erfolgreicher Fachbuchautor "Handbuch Erfolgskontrolle im Training", "Trainer Guide", "Fachhandels-Marketing", "Professionelles Verkaufen im Fachhandel" sowie Mitherausgeber "Handbuch Verkaufsförderung". Er entwickelte ein mediengesteuertes, branchenspezifisches Gruppentraining, mit dem Tausende von Verkaufskräften des Handels zugleich in ihren Räumen trainiert werden können.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Ruth Melzer-Ridinger
Dr. Ruth Melzer-Ridinger ist Professorin für Logistik und Supply Chain Management an der Berufsakademie Mannheim (Staatliche Studienakademie). Seit 18 Jahren vermittelt sie Studenten aus den betriebswirtschaftlichen und internationalen Studiengängen Basiskenntnisse im Beschaffungs-, Logistik- und Produktionsmanagement. Darüber hinaus ist sie engagiert in anwendungsorientierter Forschung. Ihre zahlreichen Veröffentlichungen befassen sich vor allem mit Kosten- und Qualitätsmanagement und mit der Umsetzung des Managementkonzepts Supply Chain Management in die Praxis.
Veröffentlichungen |  | |
→Professor Kai Mertins
Kai Mertins Prof. Dr.-Ing., Elektromechanikerlehre und Studium der Elektrotechnik zum Ingenieur (grad) in Hamburg. Wirtschaftsingenieurstudium an der TU Berlin. Promotion bei Prof. Dr. h.c. mult. Dr.-Ing. G. Spur über »Steuerung rechnergeführter Fertigungssysteme«. Industrietätigkeit in Elektromontage, Inbetriebnahme und Wartung von Fertigungsanlagen, Projektierung von Fabrikanlagen. Ab 1981 Leiter der Abteilung Produktionssysteme am Fraunhofer-Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik (IPK) in Berlin. Seit 1988 am gleichen Institut Direktor des Bereiches Unternehmensmanagement. Seit 1998 Honorarprofessor an der TU Berlin, seit 2007 Gastprofessor am Harbin Institute of Technology, China. Aufgabenschwerpunkte sind: Innovationsmanagement, Wissensmanagement, Management Intellektuellen Kapitals, Produktionsmanagement, Produktionsorganisation, Fabrikplanung, Auftragssteuerung. Erfahrungen als Manager internationaler Projekte mit europäischen und asiatischen Konsortien. Lehraufträge an verschiedenen Universitäten.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Anton Meyer
Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer ist Ordinarius für BWL und Marketing an der Ludwig-Maximilians-Universität München. Als einer der Pioniere im deutschsprachigen Raum setzt er sich seit 25 Jahren in zahlreichen wissenschaftlichen und praxisorientierten Veröffentlichungen, Projekten und Vorträgen mit Fragen der Kundenorientierung, der marktorientierten Unternehmensführung, des Dienstleistungs-Marketing und der Markenführung auseinander. Der Mitinitiator und langjährige wissenschaftliche Leiter des Deutschen Kundenbarometers - Qualität und Zufriedenheit bzw. der Nachfolgestudie Kundenmonitor Deutschland ist Executive Director des Center on Global Brand Leadership und Vorstand des Instituts für Marketing an der Ludwig-Maximilians-Universität München. Anton Meyer veröffentlichte unter anderem die Standardwerke zum Marketing "Offensives Marketing: Gewinnen mit POISE - Märkte gestalten - Potenziale nutzen" (Kostenloser Download des ersten Kapitels unter: http://www.offensivesmarketing.de/) und "Lernen von den Besten - Branchenübergreifendes Benchmarking von Customer Interaction Centern", das zweibändige "Handbuch Dienstleistungs-Marketing" sowie "Der Kunde als Innovationspartner". Den Transfer zwischen Wissenschaft und Praxis unterstützt er mit seinem Team durch die Fördergesellschaft Marketing (FGM e.V.): 600 persönliche Mitglieder und über 100 Firmenmitglieder bilden ein effizientes Marketing-Netzwerk und eine der größten Alumni-Vereinigungen Deutschlands. Alljährlicher Höhepunkt ist das Münchener Marketing-Symposium zu zukunftsweisenden Themen des Marketing mit über 600 Teilnehmern. Durch diese Tagung, den vierteljährlich erscheinenden Newsletter, Projekte in Zusammenarbeit mit führenden Unternehmen sowie der Mitgliedschaft in Aufsichtgremien und Unternehmensbeiräten pflegt er einen engen Kontakt mit der Unternehmenspraxis.
Veröffentlichungen |  | |
→Melanie C. Meyer
Dipl.-Kffr. Melanie C. Meyer ist freie Mitarbeiterin bei Prof. Homburg & Partner und promoviert an der Universität Bayreuth am Lehrstuhl von Prof. Dr. Peter Oberender zum Thema "Internationaler Organhandel". Zuvor war sie mehrere Jahre Consultant bei Prof. Homburg & Partner und hat auf diversen Händler-, Vertriebspartner- und Pricing-Projekten gearbeitet bzw. diese geleitet. Frau Meyer ist Autorin diverser Artikel zum Thema Händlermanagement und Marktwirtschaft in Indien/China.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Markus Mierzwa
Dr. Markus Mierzwa ist Senior Manager bei der Goldpark GmbH in Frankfurt. Er ist dort als Leiter des Kompetenzfeldes Analytik für die Entwicklung und den Einsatz von Analyseinstrumenten im Rahmen komplexer Veränderungs- und Organisationsentwicklungsprozesse verantwortlich, die von der Goldpark GmbH in unterschiedlichsten Unternehmen/Branchen (z. B. Genossenschaftsbanken, IT, Groß-/Einzelhandel, Stahlindustrie (Konzern), Industrie) begleitet werden. Zuvor war Dr. Markus Mierzwa zwölf Jahre mitverantwortlich für den Bereich Kunden- und Mitarbeiterloyalitätsmanagement bei der IMAGIN Prof. Bochmann AG und betreute dort viele nationale und internationale Key Accounts. Er hält Vorträge zu Themen aus seinem Arbeitsgebiet und publiziert dazu in unterschiedlichsten Medien.
Veröffentlichungen |  | |
→Quinn Mills
Prof. Dr. Quinn Mills, Ph. D. ist Professor of Business Administration an der Harvard Business School. Zuvor war er Professor an der Sloan School of Management am Massachusetts Institute of Technolgy (MIT). Seine Forschungsschwerpunkte sind Strategische Unternehmensführung, Customer Relationship Management und Human Ressources. E-Mail: dMills@hbs.edu
Veröffentlichungen | | |
→Günther Möller
Günter Moeller ist zusammen mit Dr. Christoph Hermann Managing Partner von hm+p Herrmann, Moeller + Partner, einer Unternehmensberatung, die sich auf Fragen des Innovationsmanagements in den Bereichen Produktentwicklung, Markenführung und Design spezialisiert hat. Sie sind Autoren verschiedener Fachbücher und Fachbeiträge und unterrichten strategisches Marken-, Produkt- und Designmanagement an der European Business School in Oestrich-Winkel und an der Hochschule für Gestaltung in Offenbach.
Veröffentlichungen |  | |
→Horst Mohr
Horst Mohr ist Arbeitsgebietsleiter Arbeitszeit bei der DB Netz AG, Deutsche Bahn Gruppe in Frankfurt
Veröffentlichungen | | |
→Markus Müllner
Dr. oec. Markus Müllner ist Geschäftsführer der Marketing Auditorium St.Gallen AG und Lehrbeauftragter für Marketing an der Universität St.Gallen. Er unterstützt Unternehmen bei der Einführung und der Professionalisierung des Key-Account-Managements und ist Autor zahlreicher Artikel und Bücher.
Veröffentlichungen | | |
→Jan Neersö
Jan Neersö ist Geschäftsführender Gesellschafter der InfoQuest CRM GmbH in Aalen. Nach mehrjähriger Tätigkeit im Internationalisierungs-Consulting für Softwareunternehmen wechselte er 2000 zur InfoQuest Gruppe, wo er das Deutschlandgeschäft aufbaute. Im Auftrag mittelständischer und größerer Unternehmen im B2B-Bereich übernimmt InfoQuest CRM die Entwicklung und Umsetzung funktionierender Strategien zur Kundenzufriedenheits-Messung.
Veröffentlichungen | | |
→Jakob Nef
Jakob Nef, 1946, ist heute Geschäftsführer der AZ Direct AG in St. Gallen/Rotkreuz CH, einem Unternehmen der Bertelsmann-Gruppe. Nach Abschluss seiner Studien in München und St. Gallen trat er Statistiker in ein international tätiges Versandhandelunternehmen ein. Das Schwergewicht seiner bisherigen beruflichen Tätigkeiten umfasst Direktmarketing, Database-Marketing und DataMining in den Branchen Versandhandel, Finanzdienstleistungen, Verlage und Fundraising und zwar sowohl als Anwender als auch in Direktmarketing-Dienstleistungsunternehmen.
Veröffentlichungen |  | |
→Dietrich Neumann
Dietrich Neumann ist Vice President bei A.T. Kearney und Leiter Zentraleuropa.
Veröffentlichungen | | |
→Dr. Jürgen Niebling
Jürgen Niebling war von 1986 bis 1989 in einer Reutlinger Kanzlei. 1998 promovierte er zum Dr. jur. Danach war er Abteilungsleiter und Syndikus der BMW AG München für die Abteilungen Wettbewerbs-, Kartell- und Vertriebsrecht sowie nationales und internationales Recht des Einkaufs, der Forschungs- und Entwicklungsverträge, sowie Insolvenzrecht. Von 1994 bis 1997 leitete er die Rechtsabteilung der Industrie- und Handelskammer Reutlingen. In dieser Zeit war er zudem Dozent an der Exportakademie Baden-Württemberg. Seit 1997 arbeitet er als Rechtsanwalt in München (Pullach) mit dem Schwerpunkt Europarecht, AGB und Automobilvertrieb. Auf diesem Gebiet ist er durch zahlreiche Veröffentlichungen und Vorträge hervorgetreten und verfügt über reichhaltige Prozesserfahrung.
Veröffentlichungen |  | |
→Dirk Niedernhöfer
Dirk Niedernhöfer ist Geschäftsführer des Adressenschutz-Unternehmens adreko in Köln. Zu seinen Kunden zählen neben der Post-Tochter Deutsche Post Adress Unternehmen wie Bayer Health Care, Lands' End oder die Bertelsmann-Tochter bedirect.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. René Niethammer
Dr.-Ing. René M. Niethammer ist Bereichsleiter bei der Technologie Management Gruppe (TMG) Stuttgart. Seine Arbeitsschwerpunkte liegen in der Managementberatung mit den Schwerpunkten Technologie- und Innovationsmanagement, Innovationsstrategien sowie IP-Management für internationale Unternehmen aus Industrie und Dienstleistung. Nach seinem Studium des Maschinenbaus und seiner Promotion im Bereich der Konstruktionssystematik leitete er insgesamt 8 Jahre das Innovations- und IP-Management bei der Fraunhofer Gesellschaft. Danach war er 2 Jahre Leiter Entwicklung bei einem Automobilzulieferer. Herr Dr. Niethammer ist überdies Lehrbeauftragter für Strategisches Management und Innovationsstrategie im Masterstudiengang der Hochschule Esslingen.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Wolfgang Oehme
Wolfgang Oehme studierte Volkswirtschaftslehre an der Universität Erlangen. Nach dem Studium war er einige Jahre Assistent und Geschäftsführer am Forschungsinstitut für Genossenschaftswesen. Während dieser Zeit promovierte er zum Dr. rer. pol. Anschließend trat er in die Dienste einer genossenschaftlichen Verbundgruppe des Lebensmitteleinzelhandels, wo er lange Jahre Leiter des Bildungswesens und zum Schluss Geschäftsführer des gruppeneigenen Verlags war. Er verfügt über langjährige Handelserfahrung und ist in der Fachwelt durch zahlreiche Veröffentlichungen zum Marketing (Handelsmarketing und Handelsmanagement) hervorgetreten.
Veröffentlichungen | | |
→Björn Oellrich
Björn Oellrich ist Geschäftsführer der Inten GmbH, einem Tochterunternehmen der Celesio AG. Er begann nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität Bayreuth und Dublin seine berufliche Karriere als Inhouse Consultant in der Unternehmensentwicklung der Karstadt AG. Anschließend war er bei einer strategischen Unternehmensberatung tätig und hat dort Unternehmen aus der Konsumgüterindustrie und Handel zu Fragestellungen der marktorientierten Unternehmensführung und des Vertriebsmanagements beraten. Seit 2004 ist Björn Oellrich bei der Celesio AG tätig, zuerst im Bereich Corporate M&A und aktuell als Geschäftsführer der Inten GmbH, einem Tochterunternehmen der Celesio AG.
Veröffentlichungen |  | |
→Eckhard Ortwein
Dipl.-Wirtsch.-Ing. Eckhard Ortwein arbeitet als Consultant bei der Arthur D. Little International Inc. in Wiesbaden.
Veröffentlichungen | | |
→Dr. Gregor Panten
Dipl.-Kfm. Gregor Panten ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Innovation, Neue Medien und Marketing (Prof. Dr. Sönke Albers) der Christian-Albrechts-Universität zu Kiel. Er promoviert zum Thema »Erfolgsfaktoren von Internet-Geschäftsmodellen am Beispiel Virtueller Communities«. Zuvor arbeitete er als Consultant für die Bereiche Strategie, Marketing und Vertrieb bei Marketing Partner Management Consultants, Wiesbaden. Er studierte Betriebswirtschaftslehre in Hamburg.
Veröffentlichungen |  | |
→Michael Paschen
Michael Paschen ist Geschäftsführer der Profil M Beratung für Human Resources Management GmbH & Co. KG. Er beschäftigt sich mit Personalentwicklungskonzepten, Potenzialanalysen, Assessment-Centern, Managementtrainings und Führungsinstrumenten.
Veröffentlichungen |  | |
→Claudius Paul
Dipl. Kfm. Claudius Paul ist Mitarbeiter am Lehrstuhl für Innovation, Neue Medien und Marketing an der Christian-Albrechts-Universität zu Kiel.
Veröffentlichungen | | |
→Prof. Werner Pepels
Werner Pepels studierte nach kaufmännischer Berufsausbildung Wirtschaft und Wirtschaftswissenschaften mit den Abschlüssen Diplom-Betriebswirt und Diplom-Kaufmann. Anschließend war er zwölf Jahre, davon drei Jahre selbstständig, als Marketingberater in internationalen Kommunikationsagenturen für renommierte Markenartikler tätig. Dabei stieg er vom Kontakt-Trainee über die Positionen Kontakter, Strategischer Planer, Etat-Direktor, Prokurist bis zum Geschäftsführenden Gesellschafter in einer der seinerzeit größten, rein deutschen Werbeagenturgruppen auf. 1989 wurde er zum Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, berufen. Er ist durch zahlreiche Beiträge zu Themen aus Marketing, Vertrieb, Werbung und Management in Monografie-, Sammelband-, Lexikon- und Aufsatzform ausgewiesen und in seiner Domäne einer der erfolgreichsten Autoren (über 150.000 verkaufte Auflage) im deutschsprachigen Raum. Er ist u.a. als öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger, als Studienleiter und Dozent in der Managementausbildung tätig.
Veröffentlichungen |  | |
→Nicolas Pernet
Lic. oec. HSG Nicolas Pernet ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Kompetenzzentrum für Distribution und Kooperation des Instituts für Marketing und Handel der Universität St.Gallen; Sein Forschungsschwerpunkt liegt im Bereich Risiken und Risikomanagement im Bereich der Distribution.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dieter Pflaum
Dieter Pflaum, Diplomvolkswirt, Studium in München und Saarbrücken, geboren 1939, Professor des Studiengangs Marketing Kommunikation an der Hochschule Pforzheim.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Frank T. Piller
Prof. Dr. Frank Piller forscht seit vielen Jahren über die Gestaltung kundenzentrierter Innovations- und Wertschöpfungsprozesse, das erfolgreiche Management radikaler Innovationen und die Nutzung externen Wissens für den Innovationsprozess. Er ist Lehrstuhlinhaber für Technologie- und Innovationsmanagement an der RWTH Aachen (http://tim.rwth-aachen.de). Frank Piller promovierte an der Universität Würzburg und habilitierte zum Thema Open Innovation und User Innovation an der TU München. Als wissenschaftlicher Partner der ThinkConsult Unternehmensberatung unterstützt er Unternehmen in den Bereichen strategisches Technologiemanagement, Mass Customization, Open Innovation, Concept Testing und der Gestaltung erfolgreicher Innovationsprozesse.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Jochem Piontek
Prof. Dr. Jochem Piontek war nach dem Studium und der Promotion als Assistent der Geschäftsleitung einer Handelskette tätig. Anschließend war er Beschaffungscontroller in der Schwerindustrie. Heute arbeitet er als Professor an der Hochschule Bremerhaven, Studiengang Transportwesen/Logistik und als Adjunct Professor an der Pfeiffer University, USA. Prof. Dr. Piontek hat zahlreiche Bücher und Zeitschriftenartikel verfasst.
Veröffentlichungen | | |
→Prof. Dr. Thomas Platzek
Dr. Thomas Platzek ist Inhaber der focuskunde Managementberatung in Düsseldorf. Zu seinen Schwerpunkten in der Beratung sowie der Aus- und Weiterbildung zählen die Themen Qualitätsmanagement, Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Beschwerdemanagement. Zugleich ist Dr. Platzek Professor für das Fachgebiet Marketing an der Fachhochschule Südwestfalen in Soest. Neben einer Vielzahl von Veröffentlichungen zu den oben genannten Themen ist er Autor des Buches »Selektion von Informationen über Kundenzufriedenheit«.
Veröffentlichungen |  | |
→Dirk Ploss
Dirk Ploss begann seine berufliche Laufbahn als Texter im Handelsmarketing der Hamburger Werbeagentur MWI Markenwerbung International. Nach Stationen als Creative Director für diverse Agenturen begann er 1996, sich intensiv mit den Themen Kundenbindung und Loyalitätsmanagement auseinander zu setzen. So baute er die auf Kundenbindungsmanagement spezialisierte Unternehmensberatung Loyalty Hamburg auf, verfasste bislang fünf Bücher zu Themen rund um das Kundenbindungsmanagement und doziert an der Deutschen Direktmarketing Akademie sowie dem ECDM. Seit Oktober 2004 ist Dirk Ploss als selbstständiger Berater aktiv. Sein Leitspruch: "Kunden sind wie kleine Hunde. Erst will sie jeder haben - doch sobald sie da sind, will niemand mit ihnen Gassi gehen".
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Alexander Pohl
Prof. Dr. habil. Alexander Pohl ist Vorstand der Scopevisio AG (scopevisio.com) und Partner der HW Partners AG, Bonn (hwpartners-ag.com). Er hält eine Honorarprofessur an der Universität Trier und ist Adjunct Professor für Technologiemarketing und Pricing an der European Business School (EBS). Professor Pohl verfügt über langjährige praktische und theoretische Erfahrung im Bereich des Innovations- und Technologiemanagement. Er ist Autor mehrerer Bücher und zahlreicher Fachartikel in den Bereichen des Technologiemarketings, des Preismanagements und des Kundenbeziehungsmanagements. Er ist zu diesen Themen regelmäßiger Referent an Universitäten und Weiterbildungsinstitutionen. Professor Pohl studierte Betriebswirtschaftslehre und International Marketing & Languages an der Universität Trier, der Dublin City University und der Wharton School, University of Pennsylvania (USA). Er promovierte und habilitierte an der Universität Trier.
Veröffentlichungen |  | |
→Eckhard Reimann
Eckhard Reimann ist Berater für Kiosk- & DigitalSignage-Anwendungen (www.ERCM.de). Er war 7 Jahre E-Kiosk-Referent beim Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW e.V.) (www.bvdw.org) und zuvor 28 Jahre beim Computerkonzern Unisys Deutschland GmbH im Bereich Marketing und Vertrieb tätig. Herr Reimann war auch Vorsitzender der Jury für Kiosksysteme und interaktive Rauminstallationen innerhalb des Deutschen Multimedia Awards und moderiert jetzt das "E-Kiosk & Digital Signage Networking". Er ist zudem Autor zahlreicher Publikationen, u.a. Herausgeber des "Handbuch Praxis Kundenbeziehungs-Management" (Okt. 2007).
Veröffentlichungen |  | |
→Sabine Reinecke
Dr. Sabine Reinecke ist Geschäftsführerin von KMU Campus, St.Gallen - einem Anbieter von Praxisseminaren für den Mittelstand.
Veröffentlichungen | | |
→Thomas Ring
Dipl.-Wirtsch.-Ing. Thomas Ring ist Vice President bei Arthur D. Little International, Inc. in Düsseldorf.
Veröffentlichungen | | |
→Peter Rombach
Peter Rombach, Senior Consultant bei Capgemini, innerhalb der Einheit »CRM Business Consulting« zuständig für den Bereich »Customer Service und Beschwerdemanagement«
Veröffentlichungen | | |
→Dr. Elisabeth Rudolf-Sipötz
Elisabeth Rudolf-Sipötz, Dr. oec., promovierte am Institut für Marketing und Handel (Universität St. Gallen) zum Thema »Kundenwert: Konzeption, Determinanten, Management« (erschienen im Verlag Thexis). Gegenwärtig ist sie als Referentin im Bereich Customer Relationship Management tätig.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Christian Schaller
Dr. Christian Schaller ist Berater im Unternehmensbereich Management Consulting & Education beim Malik Management Zentrum St. Gallen. Davor war er mehrere Jahre in Forschung und Lehre tätig (Marketing- und Management-Lehrstühle) sowie im Consulting bei zwei internationalen Top-Management-Beratungen. Seine Schwerpunkte sind Innovationsmanagement, strategisches Marketing sowie Dienstleistungs- und Kundenmanagement. Kontakt: Christian.Schaller@mzsg.ch
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Joachim Scharioth
Dr. Joachim Scharioth war bis Ende 2007 Geschäftsführer der TNS Infratest GmbH. Er ist seit mehr als zehn Jahren für das weltweite Angebot im Bereich Stakeholder Management (Kundenbindung, Mitarbeiter-Commitment, Interne Servicequalität usw.) zuständig und leitet heute das Global Centre of Expertise im Bereich Stakeholder Management des TNS Konzerns.
Veröffentlichungen |  | |
→Jochen J. Schmahl
Dipl. Betriebswirt (FH) Jochen J. Schmahl ist freiberuflicher Unternehmensberater und Interim-Manager mit fast zwanzigjähriger Berufserfahrung im Marketing und Vertrieb und Inhaber von BrandRelationship Consulting. Zusätzlich zu seiner internationalen Beratungs- und Interimstätigkeit führt er seit 1998 Marketing- und Vertriebstrainings für Unternehmen wie Bayer und Vodafone und für diverse Hochschulen im Rahmen von MBA-, Diplom- und Bachelor-Programmen durch. Dazu gehört auch die Publikation entsprechender Fachbeiträge und die Begutachtung von Hochschulen im Rahmen von Akkreditierungsverfahren. Er leitete auf der 1. und 2. Führungsebene in den Unternehmensberatungen BBDO Consulting und Abels & Grey Strategy Advisors Marketing-Projekte für Mandanten wie Axa, Allianz und Bayer. Zuvor sammelte er auf Klientenseite im praktischen Marketing- und Vertriebsumfeld Erfahrungen bei Mercedes-Benz und 3M. Seine akademische Ausbildung erfolgte im Rahmen eines internationalen BWL-Studiums mit Schwerpunkt Marketing.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Inga Schmidt
Dr. Inga Schmidt, MBA (P.S.U.) ist Associate bei Prophet Zürich. Von 2000 bis 2004 war sie wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen, an welchem sie bei Prof. Dr. T. Tomczak zu dem Thema »Kunden in Mehrkanalsystemen« promovierte und am Kompetenzzentrum Distribution und Kooperation tätig war.
Veröffentlichungen | | |
→Sebastian Schmidt
Sebastian Schmidt, Dipl.-Oec., ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Controlling und Organisation von Professor Dr. Link, Universität GH Kassel. Innerhalb der Tätigkeit liegen seine Schwerpunkte in den Bereichen E-Commerce einschließlich M-Commerce, Online Marketing und Marketing-Controlling.
Veröffentlichungen | | |
→Dr. oec. Christian Schmitz
Dr. Christian Schmitz ist Habilitand und Leiter des Kompetenzzentrums für Business-to-Business-Marketing und Vertrieb am Institut für Marketing, Universität St.Gallen, Schweiz. Als Lehrbeauftragter der Universität St.Gallen engagiert er sich in verschiedenen Lehrverstaltungen im Bachelor- und Masterstudium. Seine Forschungs- und Anwendungsschwerpunkte sind: Internationaler Industriegütervertrieb, Business-to-Business-Marketing, Vertriebsmanagement und Verkaufsproduktivität. Zu diesem Thema arbeitet er in Forschungsprojekten mit namhaften Industriegüterherstellern zusammen.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Hans J. Schneider
Prof. Dr. Hans J. Schneider, Jahrgang 1944. Studium der Betriebswirtschaftslehre, anschließend Promotion zum Thema "Die partnerschaftliche Kapitalbeteiligung am mittelständischen Industrieunternehmen". Dr. Schneider ist Professor für Personalwirtschaft an der Georg-Simon-Ohm Hochschule Nürnberg. Die betriebliche Mitarbeiterbeteiligung steht seit Jahrzehnten Im Mittelpunkt seiner wissenschaftlichen und beratenden Tätigkeit. Als geschäftsführender Gesellschafter der Gesellschaft für innerbetriebliche Zusammenarbeit GIZ GmbH hat er an der Einführung einer Vielzahl von Beteiligungsmodellen in der Praxis mitgewirkt. Über zwei Jahrzehnte hat er neben seiner Hochschultätigkeit die Schriftleitung der Zeitschrift PERSONAL wahrgenommen. Heute ist Herr Schneider Vorsitzender des Beirats der mit-unternehmer.com Beratungs-GmbH.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Marcus Schögel
Prof. Dr. Marcus Schögel ist Direktor am Institut für Marketing (IfM) und Lehrbeauftragter für Betriebswirtschaftslehre an der Universität St. Gallen (HSG), Schweiz, wo er 1997 promovierte und 2005 habilitierte. Seit 1997 ist er Leiter des Kompetenzzentrums für Distribution und Kooperation.
Veröffentlichungen |  | |
→Gunter Schröter
Gunter Schröter, Jahrg.1948, war 38 Jahre im Shell Konzern in verschiedenen Bereichen tätig, u.a. im Verkauf, als Finanzleiter, Personalleiter, Leiter Shop Geschäft und zuletzt über 9 Jahre als Allein-Geschäftsführer der euroShell Deutschland GmbH, dem führenden Anbieter von Tank-und Servicekarten. Nach seiner Pensionierung in 2004 arbeitet Herr Schröter als Unternehmensberater, u.a. für die Mineralölindustrie und den unabhängigen Mineralölhandel bzw. deren Verbände.
Veröffentlichungen | | |
→Prof. Dr. Henning S. Schulze
Prof. Dr. Henning Schulze, lehrt an der Fachhochschule Deggendorf Marketing und Dienstleistungsmanagement. Er ist Lehrberechtigter Transaktionsanalytiker unter Supervision (O-PTSTA) und Lehrsupervisor in der Europäischen Gesellschaft für Supervision (EAS e.V.), stellvertretender Herausgeber der Zeitschrift für Transaktionsanalyse (ZTA) sowie Mitglied des Vorstandes der Deutschen Gesellschaft für Transaktionsanalyse (DGTA e.V.). Als Consultant, Trainer, Supervisor und Coach arbeitet er für Unternehmen im Dienstleistungs- und Industriebereich. Spezielle Arbeitsbereiche sind: Ausbildung von Coaches und Transaktionsanalytikern im Organisationsbereich, Teamentwicklung, Führungskräfteentwicklung, Coaching und Supervisionen für Führungskräfte sowie Strategische Marketingberatung. Herr Schulze ist Leading Partner des MAGNIT Institut für Managementberatung, angewandte Forschung, neue Lernwelten, Interaktion und Training.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Björn Schuppar
Dr. Björn Schuppar ist Gründer und geschäftsführender Gesellschafter von Schuppar Consulting. Im Jahre 2004 gründete er nach mehrjähriger Tätigkeit als Berater und Trainer sein eigenes Consultingunternehmen. Hierbei legt er Wert auf eine ganzheitliche Beratung seiner Kunden. Diese sollen messbare Ergebnisse erhalten und Mitarbeiter nachhaltig in ihren Fähigkeiten gefördert werden. Zu seinen Auftraggebern zählen sowohl internationale Konzerne wie Bosch, Henkel, Heidelberger Druckmaschinen, Lufthansa, Siemens und Roche als auch größere Mittelständler. Projekteinsätze in Europa, USA und Asien stärkten seine interkulturelle Kompetenz und Erfahrung. Weltweit hat er in den letzten 8 Jahren über 1.800 Führungskräfte geschult. Dr. Björn Schuppar ist Autor zahlreicher Veröffentlichungen zum Thema Vertrieb, Marketing und des Buches "Preismanagement". Im Rahmen seiner Dissertation bei Prof. Dr. Christian Homburg an der Universität Mannheim identifizierte er Erfolgsfaktoren des Preismanagements von Unternehmen im Business-to-Business-Bereich. Noch heute profitiert er von seinem Verständnis für technische Prozesse und Innovation, dass er während seines Studiums des Wirtschaftingenieurwesens Maschinenbau an der TU Darmstadt erlangte. Seine Freizeit verbringt er am liebsten mit seiner Familie, er verreist gerne und treibt Sport wie Joggen, Schwimmen und Volleyball.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Torsten Schwarz
Torsten Schwarz gilt als Fachmann für Online-Marketing in Deutschland. Er ist Autor mehrerer Bücher, mehrfacher Lehrbeauftragter und gehört laut der Zeitschrift acquisa (Juni 04) zu den Vordenkern in Marketing und Vertrieb. Schwarz ist Herausgeber des Fachinformationsdienstes Online-Marketing-Experts und des Dienstleisterverzeichnisses Marketing-Börse.de. Der Online-Pionier war Marketingleiter eines Softwareherstellers und berät heute internationale Unternehmen.Sein 2000 erschienenes Buch "Permission-Marketing - macht Kunden süchtig" war sechs Monate lang in den Top Ten der Business-Bestseller der FTD. Schwarz leitet den Arbeitskreis Online-Marketing des Verbands der Deutschen Internetwirtschaft und ist Vorstand der German Speakers Association.
Veröffentlichungen |  | |
→Franziska Seidl
Dipl.-Oec. Franziska Seidl ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Controlling und Organisation von Prof. Dr. Jörg Link an der Universität Kassel.
Veröffentlichungen | | |
→Dr. Dirk Seifert
Dr. Dirk Seifert ist Chief Operating Officer und Mitglied der Konzernleitung bei der Charles Voegele AG. Er war Visiting Scholar an der Harvard Business School sowie Professor an der University of Massachusetts, Department of Management and Marketing. Er war Global COO bei ESPRIT. Weitere berufliche Stationen waren Senior Management Positionen bei Procter&Gamble, METRO Group und Bertelsmann. Seine Forschungsschwerpunkte sind ECR, Category Management, CRM, Supply Chain Management, Multi-Channel Management und Strategisches Management. E-Mail: seifert-d@gmx.de
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Christoph Senn
Dr. Christoph Senn ist Adjunct Professor an der Columbia University, Graduate School of Business New York und Senior Lecturer am Research Institute for International Management der Universität St.Gallen sowie Partner bei der AMC Account Management Center AG Zürich.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Bernd Skiera
Professor Dr. Bernd Skiera hat den Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre/ Electronic Commerce an der Johann- Wolfgang-Goethe-Universität in Frankfurt am Main inne. Seine Forschungsschwerpunkte im Bereich der Außendienststeuerung sind die Gestaltung von Verkaufsgebieten, Entlohnungssystemen und von Systemen zur Leistungsbeurteilung. Seine preisgekrönte Dissertation »Verkaufsgebietseinteilung zur Maximierung des Deckungsbeitrags« ist in der »braunen Reihe« des Gabler Verlags erschienen. Im Rahmen des E-Commerce hat Professor Skiera sich intensiv mit den dort vorhandenen ökonomischen Prinzipien auseinandergesetzt. Darüber hinaus hat er sich mit den Möglichkeiten zur Preisdifferenzierung und dem Einsatz von Auktionen beschäftigt. Auf Grund seiner Beratungstätigkeit und seiner dreijährigen Anstellung bei der SAP AG verfügt zudem über zahlreiche Erfahrungen in der Unternehmenspraxis.
Veröffentlichungen | | |
→Prof. Dr.-Ing. Tom Sommerlatte
Prof. Dr.-Ing. Tom Sommerlatte verfügt über langjährige Beratungserfahrung auf dem Gebiet des Technologie- und Innovationsmanagements, auf dem er für eine Reihe deutscher und internationaler Unternehmen Pionierarbeit geleistet hat. Er leitete als Managing Director den Aufbau der Beratungsaktivitäten von Arthur D. Little seit den 1980er-Jahren in Deutschland und später in Europa und war als Senior Vice President Mitglied der weltweiten Executive Group des Unternehmens. Dr. Sommerlatte ist Autor, Ko-Autor und Herausgeber von über 25 Büchern zu Managementthemen, insbesondere des US-Bestsellers »Innovation Premium« sowie der Bücher »Business Innovation«, »Das innovative Unternehmen« und »Innovation als Führungsaufgabe«. Er studierte Chemie, Physikalische Chemie und Chemische Verfahrenstechnik an der Freien Universität Berlin, der University of Rochester, New York, und der Université de Paris. An letzterer promovierte er. Nach einer Forschertätigkeit bei der Studiengruppe für Systemforschung, Heidelberg, erwarb er den Master of Business Administration (MBA) am Europäischen Institut für Unternehmensführung (INSEAD), Fontainebleau, und trat anschließend bei Arthur D. Little in Brüssel ein. Dr. Sommerlatte hält eine Honorarprofessur an der Universität Kassel, wo er auf dem Gebiet des Systemdesigns lehrt. Er ist Vorsitzender und Mitglied mehrerer Aufsichts- und Beiräte, u.a. der Palamon Capital Partners, London. Er ist Träger des Bundesverdienstkreuzes 1. Klasse und Mitglied der Fachkommission Wachstum und Innovation des Wirtschaftsrats.
Veröffentlichungen |  | |
→Yvonne M. Spitz
Yvonne M. Spitz (Jahrgang 1978) ist beruflich als Dozentin für Marketing an einer internationalen Hochschule tätig. Nach mehreren, mit Auszeichnung abgeschlossenen betriebswirtschaftlichen Studiengängen hat sie ergänzend ein universitäres Masterstudium mit Schwerpunkt "Erwachsenenbildung" belegt, welches sie mit einem Prädikatsexamen erfolgreich absolvierte. Yvonne M. Spitz ist ergänzend zu ihrer Hochschuldozentur für verschiedene Bildungsanbieter im lehrenden Bereich, im Rahmen von Fach- und Führungskräfteseminaren sowie in Hochschul-Bildungsprogrammen tätig. Sie baute ihre anfängliche berufliche Tätigkeit als Kundenberaterin im Kreditgewerbe aus und unterstützt gegenwärtig als externe Beraterin diverse Unternehmensberatungen bei Strategie- und Marketingprojekten.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Brunhilde Steckler
Prof. Dr. jur. Brunhilde Steckler, FH Bielefeld, Internationales Wirtschaftsrecht, F&E-Projekte, z. B. Wissensmanagement eLearning (2004-2006), Entwicklung interaktiver Lernmaterialien (http://onlinelearning.fh-bielefeld.de), Veröffentlichungen in deutschen und englischen Fachzeitschriften, Lehrbücher, u. a. Kompendium Wirtschaftsrecht, Klausurtraining Wirtschaftsprivatrecht, Grundzüge des IT-Rechts, Praxishandbücher, z. B. Pepels/Steckler, Anwaltsmarketing, Rechtshandbuch im Unternehmen (Einkauf und Marketing), Steckler/Pepels, Das Recht im Direktmarketing.
Veröffentlichungen |  | |
→Jürgen C. F. Steimle
Jürgen C.F. Steimle ist seit zwölf Jahren Geschäftsführer der MSU direkt Gesellschaft für Kunden-Akquisition und -Bindung mbH in Bad Homburg. Der Diplom-Kaufmann begann seine Karriere im Brand Management und Vertrieb bei Procter & Gamble. Danach war Steimle Consulting Director einer Business Unit bei Gruber, Titze und Partner, Bad Homburg. Als Marketing Direktor Deutschland war er bei der Milupa AG tätig, als Marketing Direktor Mittel Europa bei Seagram.
Veröffentlichungen |  | |
→Helmut Stein
Dipl.-Ing. Helmut Stein ist Leiter des Qualitätsmanagements-Centers des VDA ( Verband der Automobilindustrie) in Beijing (China). Er ist seit vielen Jahren in verschiedenen Funktionen der Qualitätssicherung in der Automobilindustrie tätig.
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Anja Stöhr
Anja Stöhr ist Professorin für strategisches Marketing an der Hochschule für Technik und Wirtschaft (HTW) in Dresden und Inhaberin einer Marketingberatung. Sie ist Mitglied im Deutschen Marketingclub und in der Jury für Kiosksysteme und interaktive Rauminstallationen innerhalb des Deutschen Multimedia Awards.
Veröffentlichungen |  | |
→Uwe Storch
Uwe Storch, Jahrgang 1959, ist Geschäftsführer der Swiss Post Solutions GmbH (ehemals GHP Card Systems GmbH) sowie Geschäftsführer des Tochterunternehmens Cards United GmbH. Als ausgebildeter Kommunikationsfachwirt und Kenner der Direktmarketingbranche sieht er seine Schwerpunkte in den Bereichen Vertrieb und Marketing.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Christof M. Stotko
Dr. Christof Stotko ist Global Marketing Manager der EOS Electro Optical Systems GmbH in Krailling bei München. Er beschäftigt sich seit Jahren mit der kundenindividuelle Massenfertigung und war Projektleiter des DFG-Sonderforschungsbereiches 582 "Kundenindividuelle Massenfertigung in dezentralen Mini-Fabriken" an der TU München. Zuvor war er mehrere Jahre als Berater für die Automobilindustrie bei der IBM Deutschland GmbH und Roland Berger Strategy Consultants tätig. Kontakt: christof.stotko@eos.info
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Eva Strasser
Dr. Eva Strasser ist Bankkauffrau, Psychologin und Psychotherapeutin. Gemeinsam mit ihrem Bruder Dr. Georg Strasser gründete sie 1998 die Strasser & Strasser Unternehmensberatung AG in München. Seit Ende 2006 leitet sie das Unternehmen allein. Unter dem Motto "Vom roten Tuch zum roten Faden" begleitet die Firma mittlere und große Unternehmen bei tief greifenden Veränderungsprozessen.
Veröffentlichungen |  | |
→Hans Stupf
Hans Stupf ist bei der UBS AG für das globale Controlling des gesamten Branding und Marketing verantwortlich. Zuvor leitete er den UBS KeyClubs, das Bonussystem für Kunden der UBS Schweiz. Er ist seit über 20 Jahren für die UBS AG in den verschiedensten Funktionen tätig. Entscheidende Stationen für ihn waren an der Kundenfront im kommerziellen Firmenkunden- und Kreditgeschäft sowie im Privatkundengeschäft (Private Banking). In den letzten sechs Jahren haben ihn Funktionen und Aufgaben in zentralen, strategischen Einheiten und Projekten sowie im Sales- und Segments-Management nachhaltig geprägt. Er ist diplomierter Betriebsökonom und Executive Master of Financial Consulting (CFP).
Veröffentlichungen |  | |
→Prof. Dr. Jörg Sydow
Dr. Jörg Sydow ist Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Freien Univer¬sität Berlin. Er studierte Wirtschaftswissenschaft und Management Science an der Freien Universität Berlin sowie am Imperial College of Science & Technolo¬gy London. Er promovierte und habilitierte an der Freien Universität. Mehrere Jahre war Professor Sydow im Bereich Kommunikations- und Datentechnik der Siemens AG Berlin und München tätig. Danach übernahm er eine Professur für Organisation und Planung am Fachbereich Wirtschaftswissenschaften der Ber¬gischen Universität Wuppertal. Seit dem Wechsel an die Freie Universität Berlin hat er Gastprofessuren an der Wirtschaftsuniversität Wien, dem Bentley College Boston, der Universität Innsbruck, und der University of Arizona sowie, der University of Strathclyde sowie der University of New South Wales. Zudem war er International Visiting Fellow des Advanced Institute of Management (AIM) Research in London und ist seit vielen Jahren Mitherausge¬ber der Zeitschriften »Managementforschung« und »Industrielle Beziehungen«.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Georg Tacke
Dr. Georg Tacke ist Geschäftsführer der Simon-Kucher & Partners GmbH. Dr. Tackes Spezialgebiete sind die Entwicklung von Unternehmens-, Marketing und Preisstrategien für Unternehmen im Bereich netzbasierter Dienstleistungen wie z. B. Transport/Logistik, Telekommunikation, Automobil. Er ist Leiter der Division Telekommunikation/Transport/Travel.
Veröffentlichungen |  | |
→Kai Taylor
Kai Taylor war bis 2004 Vice President bei A. T. Kearney und verantwortlich für das Competence Center CRM.
Veröffentlichungen | | |
→Dipl.-Kfm. Sebastian van Baal
Sebastian van Baal (Dipl.-Volksw., Dipl.-Kfm., MBA) ist wissenschaftlicher Mitarbeiter und Projektleiter am Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln. Seine Forschungsschwerpunkte betreffen die ökonomischen Aspekte des Internets und das Konsumentenverhalten. Im Zuge seiner Tätigkeit führt er insbesondere Projekte zum Internet-Zahlungsverkehr und zum Multi-Channel-Management durch.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Martin von Hören
Dr. Martin von Hören, Jahrgang 1957, ist Mitglied der Geschäftsleitung/Director und Partner in der Vergütungsberatung der Kienbaum Management Consultants GmbH. Nach wirtschaftswissenschaftlichem Studium tätig als wissenschaftlicher Mitarbeiter und in der Computerindustrie. Schwerpunkte: Durchführung von Vergütungsanaly-sen, Einführung variabler Vergütung für Führungs- und Fachkräfte, ganzheitliche Vergütungssysteme.
Veröffentlichungen |  | |
→Claus von Kutzschenbach
Claus von Kutzschenbach, Diplomvolkswirt, selbständiger Managementberater und -Trainer in Wiesbaden. Ein Schwerpunkt seiner Arbeit ist die Entwicklung von Vertriebsstrategien speziell für kleine und mittlere Unternehmen, ein weiterer Schwerpunkt ist Management-Coaching. Seine Kunden sind Unternehmen, Manager im gesamten deutschsprachigen Raum, Slowenien und Kroatien. Vor seiner freiberuflichen Beratertätigkeit war der Autor zwölf Jahre im Management eines Konzernunternehmens tätig, davor machte er eine Karriere als Wirtschaftsjournalist. www.kutzschenbach.de
Veröffentlichungen |  | |
→Bruno von Rotz
Bruno von Rotz ist Managing Partner bei der accelIT GmbH (www.accelit.ch) und berät Unternehmen in der Anwendung von CRM und internet-basierten Kommunikations- und Transaktionslösungen. Er zeichnet auch verantwortlich für den Open-Source-Katalog (www.eosdirectory.com), das führende Instrument für Unternehmen zur Identifikation von Open-Source-Technologien. Bruno von Rotz bringt langjährige Beratererfahrung mit, unter anderem von BTB Informatik AG, wo er zuletzt als CEO tätig war, und von McKinsey & Company, Cambridge Technology Partners und Optaros. Im Laufe seiner Karriere arbeitete er mit Banken, Versicherungen, Detailhändlern, Reiseunternehmen, neben diversen anderen Branchen. Einer seiner Schwerpunkte ist es, den Einsatz von Technologie (u.a. CRM Anwendungen) zu optimieren und voranzutreiben. Er bringt nicht nur den technischen Hintergrund, sondern auch die wirtschaftliche Expertise dafür mit. Insbesondere unterstützt er Finanzinstitute darin, die Möglichkeiten neuer Technologien zu nutzen und diese auf deren individuelle Bedürfnisse abzustimmen. Bruno von Rotz hat einen Informatik-Ingenieur-Abschluss der ETH Zürich.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Dorothea von Wichert-Nick
Dr. Dorothea von Wichert-Nick ist Geschäftsführerin in der Strategieberatung Solon Management Consulting in München. Solon unterstützt Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Optimierung des Kundenwerts, sei es durch neue Vermarktungs- oder Kundenbindungsansätze.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Andreas Weber
Dr. Andreas Weber ist seit 2002 geschäftsführender Gesellschafter der monavista GmbH & Co. KG. Von 2000 bis 2002 leitete er bei der CYQUEST GmbH den Bereich der Datenvermehrwertung. Bis zu seiner Tätigkeit bei CYQUEST war er als strategischer Planer in Kommunikations- und Unternehmensberatungen tätig.
Veröffentlichungen |  | |
→Thomas Webers
Thomas Webers, Diplom-Psychologe, Diplom-Theologe, Fachpsychologe für Arbeits-, Betriebs- und Organisationspsychologie (BDP/DGPs), ist Trainer und Coach in Bonn sowie Lehrbeauftragter für Wirtschaftspsychologie an der Hochschule Fresenius in Köln. Seit 2008 Chefredakteur des Coaching-Magazins.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Andreas Weigand
Dr. Andreas Weigand ist Geschäftsführer der Weigand GmbH in Leonberg. Im Mittelpunkt seiner Beratungstätigkeit stehen Strategieprojekte, Optimierung von Managementprozessen sowie die Verbesserung von Qualität und Wirtschaftlichkeit. Neben zahlreichen Veröffentlichungen und Vorträgen ist Dr. Weigand immer wieder als Lehrbeauftragter an verschiedenen Hochschulen tätig.
Veröffentlichungen | | |
→Klaus-Peter Wiedmann
Prof. Dr. Klaus-Peter Wiedmann ist Inhaber des Lehrstuhls für Marketing & Management an der Universität Hannover.
Veröffentlichungen | | |
→Prof. Dr. Horst Wildemann
Univ.-Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Horst Wildemann ist ordentlicher Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Technischen Universität München. Neben seiner Lehrtätigkeit steht Wildemann einem Beratungsinstitut mit über 80 Mitarbeitern vor und ist Vorsitzender des Expertengremiums und der Jury des Bayerischen Qualitätspreises. Für führende Industrieunternehmen ist Wildemann international als Berater, Aufsichts- und Beiratsmitglied tätig. Im Jahr 2004 erfolgte seine Aufnahme in die Logistik Hall of Fame. 2006 erhielt er den Bayerischen Verdienstorden.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr.-Ing. Olaf Wolter
Dr.-Ing. Olaf Wolter studierte Wirtschaftsingenieurwesen an der TU Berlin und promovierte dort 1997 am Fachbereich Qualitätswissenschaft. 1998 trat er als interner Unternehmensberater für Total Quality Management in die Siemens AG ein. Er arbeitete dort im Geschäftsbereich Information and Communication Networks und gestaltete die Bewerbung der operativen Einheit Transport Networks um den European Quality Award 2000 und leitete anschließend das Qualitätsmanagement dieser Einheit. 2002 wechselte er zur Siemens Business Services, wo er weltweit für das Qualitätsmanagement verantwortlich war . Er trieb dann maßgeblich die Integration des Qualitätsmanagements von SBS in den neuen Bereich Siemens IT Solutions and Services (SIS) voran. Heute leitet er die Zentralabteilung Corporate Quality Management der Siemens AG.
Veröffentlichungen |  | |
→Andreas Zipser
Andreas Zipser ist Mitglied der Geschäftsführung der CAS Software AG, Karlsruhe. Er verantwortet das gesamte operative Geschäft, u.a. Entwicklung, Marketing, Vertrieb und die Professional Services, der CRM Produktfamilie rund um CAS genesisWorld und CAS PIA. Seine über 13-jährige Berufserfahrung umfasst Stationen im internationalen Marketing der Ciba-Geigy AG in Basel, als CRM-Manager beim US-Medienkonzern Reader's Digest und als Marketingleiter der SAS, dem weltweit größten, nicht börsennotierten Softwareunternehmen. Dort begründete und verantwortete er zusätzlich den Geschäftsbereich CRM. Als Partner der auf kundenorientierte Unternehmensführung spezialisierten Management-Beratungen Sempora sowie CVMC setzte er strategische CRM-Projekte für renommierte Unternehmen wie z.B. OBI, AVIS und die Stage Holding um.
Veröffentlichungen |  | |
→Dr. Manfred Zoschke
Dr.-Ing. Manfred Zoschke ist zunächst am Fraunhofer IPK Berlin im Bereich Qualitätsmanagement tätig gewesen, seit 2004 ist er Leiter Qualitätsmanagement in einem Werk der DB Fahrzeuginstandhaltung GmbH.
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→Dr. oec. Dirk Zupancic
Dr. oec. Dirk Zupancic ist Dozent an der Universität St.Gallen. Er leitet das Kompetenzzentrum für Business-to-Business-Marketing am Institut für Marketing und Handel derselben Universität. Der Autor ist seit vielen Jahren als Referent, Trainer und Consultant im Marketing tätig.
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